Menu

CRM-Vorteile

Ihr CRM-System. Ihre Daten.

Setzen Sie auf eine DSGVO-konforme CRM-Cloud in Deutschland, die Ihre Daten kompetent bewacht und schützt.

N

Zertifiziertes Rechenzentrum in Deutschland

Die Daten unserer Cloud-Kunden verarbeiten wir geschützt nach deutschen Sicherheitsvorschriften im zertifizierten Rechenzentrum in Stuttgart.

N

Zukunftssichere Cloud-Technologie

Profitieren Sie von einer hochverfügbaren Infrastruktur mit redundanten Systemkomponenten und verschlüsselter Datenübertragung.

N

Backups – wir fangen Sie auf

Backups sind Kopien Ihrer Daten, die wir auf verschiedenen Servern ablegen. Auf diese Weise können wir schnell Ihre Daten wiederherstellen, falls das erforderlich werden sollte.

N

DSGVO-konforme CRM-Cloud

1CRM bringt alles mit, was Sie brauchen, um das CRM-System datenschutzkonform zu betreiben. Wenn Sie bei uns in der Cloud sind, kümmern wir uns zusätzlich um die sichere Infrastruktur.

Viele der CRM-Daten sind nur geliehen. Sie gehören den Kunden und Kundinnen. Deshalb hütet die 1CRM-Cloud diese Daten wie ein verriegelter Tresor in einer Bank.

Zertifiziertes Rechenzentrum in Deutschland

Wir setzen bei dem Serverstandort auf ein ISO 27001:2005, ISO 20000 und IDW PS951 zertifiziertes Rechenzentrum im Herzen von Stuttgart.

Das Server-Cluster verfügt über eine redundante 10-Gigabit-Internetanbindung. Die Stromversorgung erfolgt über zwei eigene Trafostationen und ist gegen Stromausfall zusätzlich über USV und Notstromgeneratoren abgesichert. Der Zutritt zu den einzelnen Bereichen ist über eine Zwei-Wege-Authentifizierung mit Keycard und Fingerabdrucksystem geschützt und wird rund um die Uhr per Video und Alarmsystem überwacht. Der hohe Qualitätsanspruch spiegelt sich auch in der erfolgreichen TÜV-Prüfung wieder.

Zukunftssichere Cluster-Technologien

Durch das hochverfügbare Proxmox-Cluster mit virtualisierten CRM-Servern ist eine hohe Systemverfügbarkeit und maximale Ausfallsicherheit sichergestellt.

Eine redundante Auslegung aller Systemkomponenten wie Raid, Netzteil, Switch und Festplatten reduzieren die Single-Point-of-Failure-Risiken (SPOF) auf ein Minimum. In Kombination mit unserem zertifizierten Rechenzentrum entsteht so ein hochverfügbares System. Die dabei eingesetzten Hardwarekomponenten ermöglichen eine maximale Performance.

Sicherheit und Verschlüsselung

Durch die permanente Beobachtung der Webserver und Datenbankserver gewährleisten wir eine hohe Sicherheit und beste Performance für Ihre CRM-Software.

Durch die zukunftssichere Verschlüsselung Perfekt Forward Security sichern Sie Ihre Daten noch besser und effektiver als mit einer herkömmlichen HTTPS-Datenübertragen. So kann bei einer möglichen Datenspeicherung durch Dritte eine Entschlüsselung im Nachhinein ausgeschlossen werden. Ihre Daten genießen damit maximale Sicherheit.

Backup und CRM-Updates

Unser mehrstufiges und räumlich getrenntes Backup-System bietet maximale Datensicherheit durch bewährte Recovery-Mechanismen.

Inkrementelle Backups spiegeln alle Änderungen zum vorherigen Backup wider. Diese stufenweisen Snapshots heben wir bis zu einem Jahr auf. Softwareupdates für das CRM-System stellen wir automatisch im Administrationsbereich zur Verfügung.

Machen Sie sich fit für die DSGVO mit der 1CRM-Cloud

Laut DSGVO sind Unternehmen dazu verpflichtet, „die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Systeme und Dienste im Zusammenhang mit der Verarbeitung auf Dauer sicherzustellen“ (https://dsgvo-gesetz.de/art-32-dsgvo/).

Um DSGVO-konform zu handeln, müssen Unternehmen also sicherstellen, dass Ihr CRM-System nicht nur richtig konfiguriert ist (Lesen Sie dazu den Beitrag 1CRM und die DSGVO: Das sollten Sie jetzt tun), sondern auch physisch und technisch geschützt ist. Die 1CRM-Cloud sichert dies durch die oben genannten Komponenten:

  • Zertifiziertes Rechenzentrum in Deutschland
  • Hochverfügbare Cluster-Technologie mit maximaler Ausfallsicherheit
  • Jeder 1CRM-Kunde erhält eine eigene 1CRM-Instanz mit eigener Datenbank und eigener Domain (eigenem vHost)
  • Jedes 1CRM-Cloud-System ist über SSL verschlüsselt erreichbar. (Keine weiteren Dienste außer dem Webserver sind über das Internet erreichbar.)
  • Die Zugangsdaten zu den 1CRM-Cloud-Systemen sind verschlüsselt beim deutschen 1CRM-Distributor visual4 GmbH gespeichert.
  • Die Mitarbeiter von visual4 verpflichten sich zur Geheimhaltung und werden regelmäßig zum Thema Datenschutz geschult. Nur Mitarbeiter, die aufgrund von Support-Tätigkeiten oder ähnlichen 1CRM-bezogenen Aufgaben Zugriff auf Kundenserver brauchen, erhalten entsprechende Berechtigungen.
  • Regelmäßige mehrstufige und redundante Backups
w

CRM-Beratung – auf Sie abgestimmt

Haben Sie noch Fragen zur Sicherheit Ihres CRM-Systems in der Cloud? Dann nehmen Sie Kontakt mit unseren CRM-Experten auf. Wir beraten Sie gern. Lassen Sie sich von der flexiblen Softwarelösung begeistern.

CRM-Preise und Editionen

Ein CRM-System so flexibel wie Sie: Nutzen Sie Ihre CRM-Software OnPremise oder bequem in der Cloud. Starten Sie mit der kostenlosen Startup Edition für Gründer oder entfalten Sie das volle CRM-Potenzial mit der Enterprise Edition für mittelständische Unternehmen. Sie möchten Ihre Edition wechseln? Auch das ist jederzeit möglich.