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1CRM Support XL: unbegrenztes Ticketkontingent

750,00 1.200,00 

  • unbegrenzte Anzahl an Supportanfragen/Tickets
  • ein direkter Anprechpartner ist zuständig für Ihr System
  • max. Reaktionszeit 2 Arbeitstage
  • Anfragen können per Mail, per Telefon oder über unser Supportformular gestellt werden
  • Mindestlaufzeit 6 Monate
  • Kosten: 750€ monatlich bei max. 5 Benutzern
  • Kosten: 1200€ monatlich ab 6 Benutzern

Artikelnummer: 1CRM-SP-XL Kategorie: Schlagwort:

Allgemeine Informationen zu den 1CRM Supportpaketen

  • Verwenden Sie nach Möglichkeit unser Supportformular – Sie sparen Zeit da unser Mitarbeiter nicht erst Eckdaten wie Version, Browser usw. mit Ihnen klären muss
  • Bitte fügen Sie bei Anfragen per Mail Screenshots zur Verdeutlichung bei, oder beschreiben Sie möglichst genau wie Sie vorgehen oder bei welchem Prozess Sie auf Probleme stoßen
  • Bei Systemen die nicht von uns installiert und konfiguriert wurden benötigen wir unter Umständen Zugang zu Ihrem System und/oder Server
  • Bei Anfragen mit mehreren Problemstellungen werden selbstverständlich pro Ticket (20 Minuten) soviele Problemstellungen beantwortet wie möglich.
  • Sollten Sie auf Fehler im System stoßen leiten wir diese direkt an den Hersteller 1CRM weiter und geben Ihnen Rückmeldung, dieser Fall wird  nicht als Supportanfrage behandelt
1CRM System hat 4,77 von 5 Sternen 31 Bewertungen auf ProvenExpert.com