Vorteile Hochschul-CRM Vorhandenes Wissen effizient nutzen
An Hochschulen bündeln sich Fachwissen, hochqualifizierte Experten und junge Talente. Das Potenzial ist riesig. Wer es zu nutzen weiß, schafft den Sprung in eine besser vernetzte Zukunft. Ein CRM hilft Hochschulen dabei, vorhandenes Wissen, Kontakte und Beziehungen zu strukturieren, leichter auffindbar und damit nutzbar zu machen.
Studieninteressierte fühlen sich bestens betreut, da Sie in jeder Phase alle Informationen zum jeweiligen Interessenten sofort zur Hand haben.
Das Hochschul-CRM lässt sich ganz nach Ihren Bedürfnissen hosten. Entweder in unserem zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland oder Sie hosten das CRM selbst.
Im Hochschul-CRM verwalten Sie neben Studieninteressierten jegliche weitere Kontakte, wie Alumni, Kooperationspartner sowie Referenten oder auch Mitarbeiter in einem System.
Bei der Lizenzierung haben Sie ebenfalls die Wahl: 1CRM bietet eine monatliche und jährliche Lizenz sowie eine einmalige Kauflizenz.
1CRM bietet ein integriertes Veranstaltungsmanagement, über das Sie Informationstage wie auch Messen übersichtlich organisieren.
1CRM bietet alles, was Sie für eine DSGVO-konformen Betrieb brauchen: Server in Deutschland, Kennzeichnen von personenbezogenen Daten sowie Export wie auch Löschen von personenbezogenen Daten.
Leadmanagement Studieninteressierte gewinnen
Finden Sie heraus, über welche Marketing-Aktionen Sie die meisten Interessierten gewinnen und verbessern Sie Ihre Beratung für Studieninteressierte.
Im Hochschul-CRM sehen sie auf einen Blick, welche E-Mails die Studieninteressierten bereits erhalten, welche Veranstaltungen sie besucht und welche Dokumente sie bereits eingereicht oder erhalten haben.
Nutzen Sie das vordefinierte Dashboard, das Ihnen einen Überblick über die Ihnen zugewiesenen Studieninteressierten bietet oder erstellen Sie ein komplett von Ihnen definiertes Dashboard.
Finden Sie alle Dokumente zu einem Studieninteressierten direkt bei diesem im Kontakt. Dokumente lassen sich mit Kategorien, Versionsnummern und weiteren Attributen versehen und so auch außerhalb der Kontaktakte leicht über Filter wiederfinden.
Im Hochschul-CRM lassen sich Aufwände pro Kampagne hinterlegen und mit den davon generierten Chancen vergleichen. So können Sie nach einer Kampagne feststellen, ob diese die gewünschte Studieninteressierten bzw. Bewerberanzahl generiert hat.
Nutzen Sie die integrierte E-Mail-Funktion sowie die CRM-E-Mail-Kampagnen, um personalisierte E-Mails und Newsletter zu versenden.
Welche Daten Sie pro Studieninteressent erfassen möchten, ist ganz Ihnen überlassen. Erstellen Sie eigene benutzerdefinierte Felder und fügen Sie diese einfach dem Kontakt-Layout hinzu.
Bewerbermanagement Bewerbungen strukturiert bearbeiten
Nutzen Sie Ihre Chance neue Studierende zu gewinnen, indem Sie klare Prozesse für das Bewerbermanagement aufsetzen und somit Studieninteressierten eine optimale Erfahrung bieten. Mithilfe des Chancenmanagements im Hochschul-CRM lassen sich Bewerbungen gezielt und strukturiert bearbeiten.
Gehen Sie bei der Bearbeitung von Bewerbungen gezielt vor. Filtern Sie nach denjenigen Bewerbungen, die einen Eingriff erfordern, eine hohe Priorität haben oder weiteren benutzerdefinierten Faktoren.
Was sind die klassischen Aufgaben, die pro Bewerbungsphase erledigt werden sollen? Bei jeder Chance werden diese automatisiert hinzugefügt, sodass Mitarbeiter die Aufgaben nur noch abhaken müssen.
Bewerbungen lassen sich direkt ins CRM als Servicefälle einspielen und wahlweise automatisch einem Benutzer zuweisen. In der Regel weist dieser Benutzer die einzelnen Servicefälle dann einem passenden Team oder Benutzer zu.
Jede Chance ist mit dem jeweiligen Kontakt verknüpft, sodass Sie weitere Informationen zur Person direkt zur Hand haben.
Durch die Historie im Verlauf sowie der zentralen Datenübersicht lassen sich Bewerbungen im Team bearbeiten. Krankheitsausfälle und Urlaube haben so keinen Einfluss mehr auf die Qualität des Services.
Die Bearbeitung einer Bewerbungs-Chance lässt sich einem Mitarbeiter und einem Team zuweisen. Auf diese Weise finden die jeweiligen Mitarbeiter die Ihnen zugewiesen Chancen übersichtlich in ihrem Chancen-Dashboard.
Alumni-Management Absolventen als Partner und Unterstützer binden
Eine immer wichtiger werdende Aufgabe ist es, Absolventinnen und Absolventen an die Hochschule zu binden. Denn diese besetzen Positionen in den Führungsetagen von Unternehmen, gründen eigene Unternehmen oder haben jahrelange Praxiserfahrung gesammelt. Hatten die Absolventinnen und Absolventen eine gute Erfahrung an der Hochschule, möchten diese gerne etwas zurückgeben und lassen sich als Kooperationspartner, Sponsoren oder Dozentinnen und Dozenten binden.
Finden Sie alle Informationen sowie die Historie des Alumnus direkt in der CRM-Kontaktakte. Verknüpfen Sie Chancen mit einem Absolventen oder senden Sie personalisierte E-Mails.
Laden Sie Absolventinnen und Absolventen zu Veranstaltungen ein und senden Sie regelmäßige Newsletter. Halten Sie den Kontakt und werten Sie aus, wie die einzelnen Alumni auf die E-Mails reagieren.
Erstellen Sie Zielgruppensegmente auf Basis der Alumni-Informationen. Erstellen Sie zum Beispiel ein Segment mit allen Alumni auf Führungspositionen und setzen Sie für dieses eine gezielte E-Mail-Marketing-Kampagne auf.
Die Chance auf eine Kooperationspartnerschaft mit dem Unternehmen eines Alumnus hat sich eröffnet? Hinterlegen Sie diese im Hochschul-CRM und gehen Sie dieser Chance gezielt nach.
Referenzen Flexibilität begeistert
Flexibles und individuell anpassbares Tool
Nach 20 Jahren BESONDERE ORTE wagten wir einen kritischen Blick auf interne Prozesse, Datenmanagement und die bisherigen Marketingabläufe und kamen zu dem Schluss: Ein neues CRM muss her! Neben Lösungen für die genannten Themen, sollte das Tool flexibel und individuell anpassbar sein, Schnittstellen zu bestehenden Systemen funktionieren und die Anbieter kompetent und ehrlich beraten. Das alles fanden wir bei visual4 und 1CRM und sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Und wir haben noch viele weitere Ideen, die wir gern in Zusammenarbeit mit visual4 umsetzen möchten.
BESONDERE ORTE Umweltforum Berlin GmbH
Anke Stopperich, Geschäftsführerin
Dreifache Teilnehmerzahl durch automatisierte Event-Prozesse
"Früher haben wir ca. 300 Personen in Excel-Listen organisiert. Heute organisieren wir über das gesamte Jahr hinweg etwa 3.000 Personen mit nur einem Mitarbeiter, der nur 30 % seiner täglichen Arbeitszeit dafür aufwendet. Dadurch konnten wir ohne zusätzliches Personal deutlich skalieren."
C4B-Team
Dennis Cichowski, Geschäftsführer
Freundlicher und kompetenter Support
"visual4 ist ein hervorragender Partner im Bereich CRM-Lösungen. Die Einrichtung und Modifizierung der Software lief einwandfrei. Wir sind mit 1CRM voll und ganz zufrieden. Auch den freundlichen und kompetenten Support können wir empfehlen und danken zudem für die tolle Unterstützung bei der CRM-Evaluierung."
Yatego GmbH
Albert Kampf, Head of Account Management
100%ige Empfehlung
"Wir haben 1CRM bei united-domains im Vertrieb und für Marketing Use Cases eingesetzt und waren absolut von der Leistungsfähigkeit und dem möglichen Customizing überzeugt. Für uns eine 100%ige Empfehlung!"
united-domains AG
Stefan Hoffmeister, Head of Sales
Kooperationspartner und Förderer gewinnen Beziehungen zu Firmen aufbauen und pflegen
Ein CRM ist ideal, um Beziehungen zu Firmen und Forschungspartner aufzubauen und die Kommunikation zu diesen zu optimieren. Durch die zentrale Verwaltung aller Informationen und Kommunikation an einer Stelle arbeiten Sie effizienter und besser im Team.
Neben Kontakten lassen sich im Hochschul-CRM Firmen verwalten und mit Kontakten und Chancen verknüpfen.
In der Firmenakte sehen Sie den kompletten Verlauf wie abgeschlossene Aufgaben, versendete und erhaltene E-Mails oder auch Anrufe und Meetings.
Sie können Empfängergruppen auf Basis der Firmenattribute wie Branche oder Ort erstellen. Diese Zielgruppenlisten funktionieren auch automatisiert, das heißt neu angelegte Kontakte, die die entsprechenden Kriterien erfüllen, werden automatisch der Empfängergruppe hinzugefügt.
Legen Sie gezielt Chancen für mögliche Projekte mit Firmen an und bearbeiten Sie diese Schritt für Schritt im Team. Dadurch lässt sich auch zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen, auf welchem Stand die Projektanbahnung ist und was noch zu tun ist, um die Kooperation zum Abschluss zu bringen.
Durch die Arbeit mit Chancen und dem Hinterlegen von Budget und aktueller Phase, berechnet das System die Wahrscheinlichkeit. Sie erhalten dadurch eine Prognose für vorraussichtliche Einnahmen durch Förderungen.
Veranstaltungsmanagement Jobmessen, Infotage und weitere Events veranstalten
Integriert im Hochschul-CRM ist ein professionelles Eventmanagement. Dies vereinfacht die Veranstaltungsorganisation, -kommunikation und -nachbereitung.
Definieren Sie einfach selbst, welche Veranstaltungtypen Sie mit dem Hochschul-CRM verwalten möchten.
Planen Sie Veranstaltungen, die in Sessions unterteilt sind mit unterschiedlichen Zeiten und unterschiedlichen Referentinnen und Referenten.
Verwalten Sie die Stammdaten von Referentinnen und Referenten sowie Eingangsrechnungen. Referentinnen und Referenten lassen sich Veranstaltungen einfach zuweisen sowie per E-Mail erinnern.
Teilnahmen lassen sich über die Weboberfläche zum Beispiel über ein Tablet direkt abhaken. Auf diese Weise lässt sich in der Studienberatung nachvollziehen, welche Veranstaltungen bereits besucht wurden.
DSGVO-konformes CRM Ihre Daten sind sicher
Das Hochschul-CRM lässt sich DSGVO-konform einsetzen. Egal, ob in der Cloud oder auf Ihrem eigenen Hochschulserver.
Bei öffentlichen Institutionen wie Hochschulen ist ein rechtlich konformer Softwarebetrieb besonders wichtig. 1CRM bietet alle Funktionen, um personenbezogene Daten zu schützen, Auskunft geben zu können und Daten auf Wunsch löschen zu können.
Weitere DSGVO-Anforderungen, die Sie mit dem Einsatz von 1CRM erfüllen:
- Verschlüsselte Verbindung
- Personenbezogene Daten als solche kennzeichnen
- Recht auf Auskunft und Vergessenwerden
- Serverstandort in Deutschland
Einblick ins CRM Online-Session anfordern
Gerne geben wir Ihnen einen Einblick in das Hochschul-CRM und besprechen, inwieweit sich Ihre Anforderungen mit 1CRM umsetzen lassen.
CRM-Wissen aus unserem Magazin Tools und Tipps für die CRM-Auswahl
In unserem Magazin finden Sie regelmäßig neue Beiträge und HowTos aus dem CRM- und Veranstaltungsbereich.
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