CRM Kundenservice

1CRM bietet Ihnen Funktionen für einen effizienteren Kundenservice. Sie können Servicefälle mit Hilfe eines speziellen Workflows bearbeiten und abschließen. Die Workflows geben Ihnen Statuswerte vor, die ein Servicefall durchläuft. Teilweise werden diese Statuswerte automatisiert ausgelöst, sobald ein bestimmtes Ereignis auftritt. Ebenso lassen sich E-Mails im Zusammenhang mit den Servicefällen in 1CRM verwalten.

Prozess für den Kundensupport im Überblick Bearbeiter für Servicefälle zuweisen Neuen Servicefall anlegen Servicefall abholen Servicefall bearbeiten Rechnung für Servicefall erstellen oder mit Prepaid-Betrag verrechnen Automatische E-Mail-Benachrichtigungen einrichten Rechnungen für wiederkehrende Leistungen erstellen

Weitere Informationen

1CRM-Community auf LinkedIn fragen

War das hilfreich?

Ja Nein

Vielen Dank, das freut uns!

Das 1CRM-Team wünscht Ihnen weiterhin viel Erfolg.

Wenn wir nur Gedanken lesen könnten ... dann wäre diese Anleitung zu 100% perfekt!
Leider ist sie das aus Ihrer Sicht nicht.

Sagen Sie uns: Was waren die Stolpersteine? Ihr direktes Feedback hilft uns, diese Anleitung für Sie und die 1CRM-Community besser zu machen.

Wie können wir diese Anleitung verbessern aus Ihrer Sicht?

Weiterführende Links

Noch Fragen? Werden Sie Teil der 1CRM-Community

Stellen Sie Ihre Fragen in einer Gruppe aus erfahrenen 1CRM-Anwenderinnen und Anwendern. Wir posten zudem regelmäßig Informationen zu Produkt-Updates, neuen Features wie auch Webinar-Terminen. Stellen Sie sich gerne in der Gruppe kurz vor und schildern Sie, wie Sie 1CRM einsetzen.

1CRM Usergroup auf LinkedIn Kundensupport fragen

1CRM System hat 4,77 von 5 Sternen 31 Bewertungen auf ProvenExpert.com