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Newsletter mit dem CRM MailDesigner gestalten

Mit dem CRM MailDesigner können Sie Newsletter mit Hilfe einer grafischen Oberfläche gestalten.

In dieser Anleitung erfahren Sie, welche Funktionen der MailDesigner bietet und wie Sie das Tool nutzen.

Voraussetzungen

Zielgruppen: Anwender
Produkte: CRM MailDesigner
Vertrieb & Marketing > Kampagnen: E-Mail Marketing

Der MailDesigner im CRM

Vertrieb & Marketing > Kampagnen: E-Mail Marketing

Sie finden den MailDesigner im E-Mail Marketing einer Kampagne. Wenn Sie ein neues E-Mail Marketing erstellen, sehen Sie folgendes Fenster:

1CRM: MailDesigner öffnen

Auf der rechten Seite finden Sie den Bereich E-Mailvorlage. Nach der Installation des Editors erscheint hier der Punkt CRM Maildesigner.

Wenn Sie mit dem MailDesigner einen Newsletter gestaltet haben, können Sie diesen Newsletter als Vorlage für andere E-Mail Marketings verwenden.

Funktionen des MailDesigners

Der MailDesigner ist in mehrere Bereiche aufgeteilt. Die einzelnen Funktionen werden in den folgenden Punkten näher beschrieben.

1CRM: MailDesigner Überblick

1. Bearbeitungsfunktionen

FunktionBeschreibung
BlöckeÜber das Plus-Icon erreichen Sie den Block-Manager.

Aus den Blöcken erstellen Sie den Inhalt des Newsletters. Die Blöcke können Sie aus der linken Leiste per Drag and Drop auf der Arbeitsfläche anordnen.

Blöcke lassen sich über die blaue Toolbar direkt im Arbeitsbereich kopieren, verschieben und löschen

SettingsÜber das Link-Icon lassen sich bei manchen Blöcken zusätzlich Links oder Icons hinterlegen.
GestaltungÜber das Farbpalleten-Icon können Sie mit Hilfe des Style-Managers z. B. Farbe, Abstände und Größen der Blöcke anpassen.

2. Layout

Spalten

Mit den Spalten-Blöcken können Sie das Layout des Newsletters bestimmen. Die Spalten-Blöcke bestehen immer aus einem Abschnitt, der die jeweilige Menge an Spalten enthält. Alle anderen Blöcke müssen Sie in diese Spalten platzieren.

1CRM: Spalten im MailDesigner

 

Trennlinie

Die Trennlinie lässt sich zur Abgrenzung von Inhalten verwenden. Das Aussehen der Linie kann über den Style-Manager angepasst werden.

1CRM: Trennlinie mit dem MailDesigner

Abstand

Mit diesem Block können Sie einen Abstand beliebiger Höhe zwischen zwei anderen Inhaltblöcken definieren.

1CRM: Abstand im MailDesigner

3. Inhalt

Text

Mit dem Textblock lässt sich Text zum Newsletter hinzufügen. Wenn Sie einen Doppelklick auf den Block im Arbeitsbereich machen, können Sie den Inhalt ändern. Hier wird gleichzeitig der Rich-Text-Editor geöffnet. Mit diesem Editor lässt sich der Text ähnlich wie in MS Word bearbeiten.

1CRM: Rich-Text-Editor im MailDesigner

 

Button

Mit diesem Block können Sie einen Button hinzufügen. Um einen Link hinzuzufügen, nutzen Sie die Funktion Settings. Der Text des Buttons lässt sich über einen Doppelklick bearbeiten. Auch hier ist der Rich-Text-Editor verfügbar.

1CRM: Button mit dem MailDesigner

Hinweis:

Anstatt eines Buttons können Sie auch Textlinks einfügen. Dafür ziehen Sie einen Textblock in den Arbeitsbereich und klicken im Rich-Text-Editor auf das Link-Icon. In dem neu geöffneten Fenster lässt sich der angezeigte Text, der Link-Typ und die gesamte URL eintragen.  

Bild

Mithilfe dieses Blocks können Sie ein Bild zum Newsletter hinzufügen. Die Bilder müssen auf einem Online-Speicher liegen und über einen Link erreichbar sein. Wenn Sie beispielsweise Bilder auf Ihrer WordPress-Website nutzen, sind diese Bilder immer per Link erreichbar und lassen sich in den Newsletter einfügen.

Ziehen Sie den Block an die gewünschte Stelle und machen Sie einen Doppelklick auf das Platzhalter-Bild. Das Upload-Fenster öffnet sich. Fügen Sie den Link des Bildes ein.

1CRM: Bilder im MailDesigner

Nachdem Sie das Bild hinzugefügt haben, können Sie das hochgeladene Bild über das Stift-Icon bearbeiten. Der Klick auf das Icon öffnet den Bild-Editor.

1CRM: Bild im MailDesigner bearbeiten

Wichtig ist hier: Speichern Sie Ihre Änderungen über den Button Apply , bevor Sie den Bildeditor schließen. Sonst werden die Änderungen nicht korrekt übernommen.

Hinweis:

Es ist mit dem Newsletter-Editor nicht möglich, einen Textblock auf einen Bildblock zu platzieren und so einen Text auf einem Hintergrundbild anzuzeigen. Dies hat den Grund, dass der Outlook Desktop-Client Hintergrundbilder fehlerhaft oder gar nicht ausgibt und wir die Outlook-Kompatibilität des Editors, soweit es möglich ist, gewährleisten wollen. Möchten Sie ein Hintergrundbild mit Text darauf darstellen, so laden Sie das Bild bereits mit Text hoch.

4. Sonstige

Social Media

Über die beiden Social Media Blöcke können Sie Icons hinzufügen, die zu den gängigsten Social-Media-Plattformen verlinken. Zuerst platzieren Sie den Block Social Media Gruppe , der bereits drei Icons enthält. Falls mehr gewünscht sind, können Sie entweder einen Block kopieren oder den Block Social Media Element hinzufügen.

1CRM: Social-Media-Buttons mit dem MailDesigner

Der Link sowie das jeweilige Icon lässt sich im Bereich Settings einstellen.

5. Weitere Funktionen

In der oberen Leiste des Editors befinden sich weitere nützliche Funktionen.

SchaltflächeBeschreibung
Begrenzungen anzeigenMit diesem Button blenden Sie die gestrichelten Umrandungen im Arbeitsbereich aus oder ein.

Das ist nützlich, um eine schönere Vorschau für den Newsletter zu haben

View CodeDieser Button öffnet ein Fenster, in dem Sie bei Bedarf Ihre Vorlage im HTML- oder MJML-Format exportieren können.
Import MJMLDieser Button öffnet ein Fenster, in dem Sie eine Vorlage im MJML-Format importieren können. Ein Import im HTML-Format ist nicht möglich.
Schritt vor
Schritt zurück
Mit diesen beiden Buttons können Sie Änderungen rückgängig machen oder wiederholen.
SpeichernMit einem Klick auf diesen Button speichern Sie die Vorlage manuell. Der Editor speichert die Vorlage jedoch auch automatisch regelmäßig ab. Immer wenn die Vorlage gespeichert wird, sehen Sie neben dem Speichern-Icon eine Meldung.

6. Informationen zum Newsletter und Ansichten

FunktionBeschreibung
Name der VorlageÜber den Namen finden Sie die Vorlage für andere Newsletter wieder.
E-Mail-BetreffBetreff des Newsletters, der in der E-Mail angezeigt wird
AnsichtenHier können Sie zwischen den verschiedenen Ansichten Desktop, Tablet und Smartphone wechseln.

Benutzerdefinierte Blöcke

Sie haben die Möglichkeit, vordefinierte und bereits gestylte Vorlagen oder Teile einer Vorlage als Block zu hinterlegen, um diesen schnell wieder verwenden zu können. So ist es beispielsweise möglich, den Header oder Footer Ihrer Newsletter als Blöcke einzubinden, um diese nicht in jedem Newsletter neu bauen zu müssen. Wenn Sie daran Interesse haben, sprechen Sie uns gerne darauf an.

Variablen

Variablen dienen als Platzhalter, um beispielsweise die Anrede zu personalisieren. Sie können Variablen über den Texteditor einfügen.

1CRM: Variablen im MailDesigner nutzen

Ein Klick auf dieses Feld öffnet ein Dropdown-Menü mit einer Vielzahl von Variablen, die in 1CRM verfügbar sind. Die wichtigsten für den Newsletter werden im Folgenden erklärt.

Anrede

Um einen Newsletter zu personalisieren und den Namen des Kontakts auszugeben, eignet sich eine Variable sehr gut.

Es gibt zwei Variablen, die mehrere Textbausteine ausgeben:

  • Anrede Kontakt (Sie) gibt ein Hallo sowie den Vor- und Nachnamen des Empfängers aus.
  • Anrede Kontakt (Du) gibt ein Hallo sowie den Vornamen des Empfängers aus.

Nach dem Einfügen der Variable lässt sich der Text noch bearbeiten, falls Sie beispielsweise statt Hallo eine andere Anrede wünschen. Lediglich an den Variablen (diesen ist ein $ vorangestellt) sollten Sie nichts verändern.

Außerdem gibt es die Variable Anrede die Herr oder Frau ausgibt, je nach Geschlecht des Empfängers.

Aus den einzelnen Variablen können Sie sich die gewünschte Begrüßungszeile zusammenstellen.

Newsletter Opt-In und Opt-Out

In jedem Newsletter muss ein Link enthalten sein, der dem Empfänger ermöglicht, sich vom Newsletter abzumelden (Opt-out). Optional kann auch ein Link eingetragen werden, mit dem der Empfänger sich für zukünftige Newsletter anmelden kann (Opt-in).

Auch für diese beiden Links gibt es Variablen:

  • Abmeldelink: Gibt einen Satz mit dem Abmeldelink aus.
  • Anmeldelink: Gibt einen Satz mit dem Anmeldelink aus.

Den angezeigten Linktext sowie den Satz können Sie im Anschluss editieren.

Wenn ein Empfänger einen der Links anklickt, können Sie dieses Ereignis im Tab Status in der Kampagne sehen. Beim Abmeldelink wird die E-Mail des Empfänger zusätzlich in die Zielkundenliste Abgemeldet eingetragen.

Wenn Sie die Ein- und Austragungslinks über den Editor einbinden, sollten Sie im E-Mail Marketing noch die 2 markierten Optionen anwenden, da die Links sonst unter dem Newsletter erneut erscheinen:

1CRM: Besonderheiten für Austragungslinks beim MailDesigner

Tracker-URLs

Tracker-URLs dienen zur Nachverfolgung der Klicks von Empfängern des Newsletters. Wenn Sie einen Button, Social Media-Icons oder einen Textlink in die Vorlage einfügen, wird dieser Link automatisch in der Kampagne in 1CRM im Subpanel Tracker URLs aufgenommen.

1CRM: Tracker-URLs in der Kampagne

Wenn Sie Ein- oder Austragungslinks eingetragen haben, sind in der jeweiligen Spalte Häkchen gesetzt.

Wenn Sie auf den Namen einer Tracker-URL klicken, sehen Sie im Subpanel Kampagnen Logs, welcher Empfänger wie oft auf einen Link geklickt hat.

Bekannte Probleme

Wir stützen uns bei diesem Newsletter-Editor auf einen Open-Source-Editor. Auch wenn wir selbst einige Anpassungen vornehmen können, können wir nicht alle Fehler beheben und müssen uns auf den Entwickler des Open-Source-Editors verlassen.

Daher sind einige wenige Probleme bzw. Fehler im Editor bekannt, die im Folgenden aufgelistet sind:

  • Bilder werden im Arbeitsbereich häufig nicht mit der exakten Größe angezeigt.
    Beispiel: Sie stellen die Breite des Bildes so ein, dass es die volle Breite einnehmen müsste. Im Editor sehen Sie jedoch links und rechts vom Bild noch weiße Fläche. In der versendeten E-Mail werden die Bilder aber korrekt dargestellt. Um dies zu prüfen, können Sie vorab einen Testversand durchführen.
  • Bei Spalten wird ein Abstand angezeigt, der nicht exportiert wird.
    Dies muss bei der Vorschau bedacht werden, dient aber auch dazu, dass die Spalten angewählt werden können.
  • Wenn Spalten kopiert werden, wird die blaue Toolbar bei der kopierten Spalte und den enthaltenen Inhalten nicht mehr angezeigt.
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