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CRM Outlook Add-In installieren

Nach der Bestellung haben Sie eine E-Mail mit dem Lizenzkey für das CRM Outlook Add-In erhalten. In dieser Anleitung erfahren Sie, wo Sie diesen Lizenzkey eintragen und wie Sie die Verbindung zwischen 1CRM und Outlook herstellen.

Wie Sie generell eine 1CRM-Erweiterung installieren, finden Sie in dieser Anleitung: CRM-Erweiterung installieren.

Voraussetzungen

Zielgruppen: Admin
Produkte: Professional Edition , Enterprise Edition , CRM Outlook Add-In
Anleitungen: CRM-Erweiterungen installieren und aktivieren

Schnellanleitung

Einstellungen im CRM:
  1. Lizenzkey eintragen
  2. CRM Outlook Add-In für Benutzer aktivieren
  3. „Office AddIn Manifest URL“ kopieren
Einstellungen in Outlook:
  1. Benutzerdefiniertes Add-In in Outlook hinzufügen
  2. Sidebar aktivieren und konfigurieren

Vor dem Kauf des CRM Outlook Add-Ins sollten Sie getestet haben, ob Ihre E-Mail-Umgebung mit dem Add-In kompatibel ist: CRM Outlook Add-In testen.

Achtung!

– 1CRM muss über https erreichbar / SSL-gesichert sein
– Office 365 inklusive Mail oder Exchange-Server

Administration > System Einstellungen: Office AddIn Einstellungen

Lizenzkey eintragen

Administration > System Einstellungen: Office AddIn Einstellungen

Nach der Bestellung des CRM Outlook Add-Ins sollten Sie nach maximal 2 Tagen eine E-Mail mit dem 16-stelligen Lizenzkey erhalten haben.

Tragen Sie den Lizenz-Key über Administration > System Einstellungen > Office AddIn Einstellungen ein.1CRM Outlook AddIn Lizenzkey eintragen

CRM Outlook Add-In aktivieren

Benutzerprofil > Integrationen: Office Integration

Aktivieren Sie das CRM Outlook Add-In im Benutzerprofil, da der Lizenzkey für einen oder mehrere Benutzer gelten kann. Für wieviele Benutzer der Lizenzkey gilt, haben Sie bei der Bestellung angegeben.

Schritt für Schritt Anleitung

SCHRITT 1:

Wechseln Sie über Benutzerprofil > Integrationen > Office Integration in das jeweilige Benutzerprofil.

SCHRITT 2:

Scrollen Sie nach ganz unten bist zur Office-Integration.

SCHRITT 3:

Aktivieren Sie das Outlook Add-In. Hierfür stellen Sie einfach den Schalter Office Addin aktiv nach rechts.

Nun sollte rechts daneben die Office AddIn Manifest URL erscheinen.

SCHRITT 4:

Kopieren Sie die Office AddIn Manifest URL. Sie benötigen diese für den nächsten Schritt.

Die „Office AddIn Manifest URL“ verbindet Outlook mit 1CRM.

Benutzerdefiniertes Add-In in Outlook hinzufügen

Um das 1CRM-Sidepanel in Outlook zu erhalten, erstellen Sie ein neues „Benutzerdefiniertes Add-In“ mithilfe der Office AddIn Manifest URL.

Schritt für Schritt Anleitung

SCHRITT 1:

Klicken Sie im Outlook auf Add-Ins abrufen > Meine Add-Ins > Aus URL hinzufügen...

SCHRITT 2:

Tragen Sie nun die zuvor kopierte Office AddIn Manifest URL ein (siehe Benutzerprofil > Integrationen > Office Integration).

Ergebnis

Sie erhalten nun in der Start-Leiste Ihres Outlook-Clients ein neues Symbol.

Endergebnis

Sie haben nun erfolgreich das Outlook AddIn für 1CRM installiert und konfiguriert. Öffnen Sie eine E-Mail eines Ihrer CRM-Kontakte. In der Sidebar sollten Sie jetzt die im CRM verfügbaren Informationen sehen. Damit 1CRM Ihren Kontakt erkennt, muss die E-Mail-Adresse in Outlook mit der im CRM hinterlegten E-Mail-Adresse übereinstimmen.