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FAQ zum Eventmanagement

Diese Anleitung behandelt individuelle Anwendungsfälle zur Planung eines Events und stellt Ihnen mögliche Lösungswege vor. Wenn Ihre Frage nicht beantwortet wird, melden Sie sich gern bei uns!

Die grundlegenden Vorgehensweisen zur Planung

finden Sie in den jeweiligen Anleitungen.

Fragen und Antworten

Wie gehe ich vor, wenn eigene Mitarbeiter an einem von mir durchgeführten Event kostenlos teilnehmen können?
Erstellen Sie ein spezielles Ticket mit einem Preis von 0 € und buchen Sie Ihre Mitarbeiter auf dieses Ticket.
Was muss ich beachten, wenn ich selbst ein Event wie ein Seminar durchführe, aber eine Zertifizierung über einen externen Dienstleister durchführen lasse?

Sie sollten Ihren Teilnehmern ermöglichen, die Zertifizierung nach Bedarf zu buchen. Manche Teilnehmer wollen vielleicht nur das Seminar, nicht aber die anschließende Zertifizierung durchführen.

Deshalb erstellen Sie 2 Produkte. Das erste Produkt entspricht Ihrem Seminar und das zweite der Zertifizierung durch den Trainer. Anschließend erstellen Sie ebenso 2 Tickets und verknüpfen das eine Ticket mit dem Produkt Seminar und das andere mit dem Produkt Zertifizierung. Jetzt können Sie beide Tickets zur Buchung auf Ihrer Website anbieten.

Wie kann ich ein Event überbuchen?
Bei einem Event, bei dem Sie Anmeldungen online entgegennehmen, ist eine Anmeldung über die Website bei Erreichen der Maximal-Teilnehmeranzahl nicht mehr möglich. Sie können jedoch direkt in 1CRM manuell einen Teilnehmer hinzubuchen und damit das Event überbuchen. Öffnen Sie einfach das Event und erstellen Sie im Subpanel Buchungen den neuen Teilnehmer.
Wie kann ich die Buchung eines Teilnehmers stornieren?
Für Stornierungen müssen Sie Stornofristen und -gebühren beachten. Außerdem ist es in der Regel notwendig, neue Rechnungen zu erstellen und einen Erstattungsprozess einzuleiten. Folgende Grafik zeigt den grundlegenden Prozess, um eine Teilnehmerbuchung zu stornieren: 1CRM: Teilnehmerbuchungen stornieren
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