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1CRM Startup Edition: Kostenloses All-In-One-CRM

Mit dem neusten Mitglied der 1CRM-Familie fällt der Einstieg in professionelles Kundenmanagement jetzt besonders leicht. Die 1CRM Startup Edition ist kostenlos erhältlich und kann mit bis zu 5 Benutzern verwendet werden. Der Funktionsumfang entspricht dem des grossen Bruders der Professional Edition, lediglich die maximale Anzahl…

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CRM System mit Adressbuch und Kontakten synchronisieren

Ein neues Beta-Feature in 1CRM Version 7.5.5 ist die Integration einer Funktion, über die das Adressbuch von Outlook, OS-X oder einem Smartphone (iOS oder Android) mit Kontakten innerhalb des CRM-Systems synchronisiert werden kann. Hierbei kann jeder Benutzer auswählen, ob alle Kontakte, nur die eigenen oder…

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Integrierte Mitgliederverwaltung & Online Shop dank info@hand-CRM

Der deutsche Skilehrerverband umfasst über 14.000 aktive, schneesportbegeisterte Wintersport-Lehrer und Profi-Schulen. Ziel des Projekts war es, eine zentrale Datenbank zu entwickeln, welche die Mitgliederdaten verwaltet sowie Veranstaltungen, Lehrgänge, Mitgliedsbeiträge, Marketingmaßnahmen und den Online-Shop zentral steuert. Um die festgelegten Anforderungen und Ziele zu erreichen, entschied man…

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info@hand ermöglicht mehrstufiges Vertriebs- und Marketingsystem

Die SEP AG ist seit 1992 eines der führenden Unternehmen in den Bereichen Datenverfügbarkeit, Backup und Recovery, welches seine Produkte über ein internationales Netzwerk von Distributoren und Partnern vertreibt. Ziel des Projektes war es, ein zentrales System zu etablieren, welches zugleich internationalen Vertrieb, Marketing und…

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Kostenlose CRM Telefonie Software

Im Vertrieb ist das Telefon nach wie vor das wichtigste Arbeitsmittel. Anrufe aus der CRM-Software tätigen, Geschprächsnotizen  direkt im CRM-System hinterlegen und bei Anrufen sofort sehen, wer am anderen Ende der Leitung ist. So muss CRM mit Telefonie funktionieren. Bisher war Verknüpfung von CRM Systemen…

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Vereinfachte Faktura durch Automatisierung der Bestellprozesse

Die Online-Schreinerei Meine Möbelmanufaktur wurde 2011 von den Gründer Birgit Gröger und Sebastian Schips gegründet. Schritt für Schritt lassen sich mithilfe eines Online-Konfigurators hochwertige und individuelle Möbel nach Maß planen und designen. Das Portal wird durch eine integrierte CMS- und CRM-Lösung getragen, welche die Stärken sowie…

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CeBIT 2014: 1CRM 7.5 auf der größten internationalen IT-Messe

Vom 10. Bis 14. März 2014 war die CeBIT in Hannover Schauplatz der wichtigsten Innovationen der Hightech-Branche. In Halle 6 konnten Sie 1CRM live erleben. Die Mitarbeiter von visual4 und Simple Web Solutions haben den Besuchern Integrationen in Shop-Systeme, Onlineportale und die Anbindung an  Telefonielösungen…

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1CRM – das CRM System:

1CRM ist eine webbasierte All-in-One Open Source CRM (Customer Relationship Management) Software auf kommerzieller Basis für kleine und mittelständische Unternehmen. Mit 1CRM verwalten Sie alle Informationen rund um die Kunden Ihres Unternehmens mit nur einer Software.

Einfach – Integriert – Umfassend

1CRM gibt es in drei unterschiedlichen Editionen:

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1CRM Startup Edition

Kostenlose CRM Lösung für kleine Unternehmen und Startups

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1CRM Professional Edition

Preis-Leistungs-Sieger unter den CRM Systemen

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1CRM Enterprise Edition

All-In-One CRM mit erweiterten Funktionalitäten

1CRM ist das CRM System mit einzigartigem Funktionsumfang!

Im Gegensatz zu anderen CRM-Systemen beinhaltet 1CRM nicht nur CRM-Standard-Funktionen, sondern unterstützt Sie umfassend bei  der Auftragsverwaltung, im Angebotswesen, der Warenwirtschaft, aber auch im Projektmanagement und der Organisation Ihres Unternehmens.

Diese CRM Funktionen sind Bestandteil aller 1CRM Editionen. Starten Sie mit der kostenlosen Startup Edition und machen Sie zu jedem späteren Zeitpunkt ein Upgrade auf Professional oder Enterprise. Ihre Daten bleiben natürlich erhalten!

 

Jetzt mit dem eigenen CRM System durchstarten!

Kostenlose Startup-Edition downloaden

Sie haben Fragen zum Thema CRM? Wir helfen gerne: +49 711 460543 33

Welche Vorteile hat 1CRM?

1CRM besticht durch die Vielfalt der nahtlos integrierten Funktionen. Es ist ein echtes All-In-One-CRM System.

Innovativ

Das CRM System 1CRM erhöht Ihren Verkaufserfolg durch mehrdimensionale Sichten auf Verkaufschancen sowie die Ermittlung der effektivsten Vertriebskanäle & größere Verkaufsreichweite durch E-Mail-Kampagnen und die nahtlose Integration eines Online-Shops.

Individuell

1CRM bietet sehr gute Verständlichkeit und Bedienbarkeit durch leicht personalisierbare Benutzeroberflächen sowie Bereitstellung kontinuierlicher und ortsunabhängiger Erreichbarkeit des vollständig webbasierten CRM-Systems.

Sicher

Mit 1CRM als CRM System reduzieren Sie die Administrationskosten und verbessern den Kundenservice, da alle mitarbeiterrelevanten Informationen nur ein einziges Mal ins System eingepflegt werden müssen und anschließend zentral für alle Mitarbeiter abrufbar sind.

Preiswert

Sie haben die Wahl: Entweder Sie entscheiden sich für eine flexible Cloud-Lösung mit monatlichen Kosten, oder Sie installieren 1CRM auf Ihren Servern und bezahlen nur einmalig Lizenzgebühren. In diesem Fall ist auch die Softwarewartung ab dem zweiten Jahr optional.

Flexibel

Das integrierte Selfservice Portal für 1CRM bietet Ihnen viele Optionen Ihre Prozesse mit Ihren Interessenten, Kunden oder Partnern zu automatisieren und damit wertvolle Zeit zu gewinnen. Dieses Self-Service-Portal ist ein Alleinstellungsmerkmal im Vergleich zu den meisten anderen CRM Systemen.

Umfassend

Das in 1CRM integrierte Reporting ermöglicht es Ihnen individuelle Berichte zu sämtlichen CRM Modulen und Kunden zu erstellen und diese intervall- oder zeitbasiert durchzuführen und Ihnen per Mail zuzusenden.

1CRM Systempräsentation

Machen Sie sich selbst einen Überblick über die Benutzeroberfläche von 1CRM und schauen Sie sich dazu die nebenstehenden Videos an.

Kann ich 1CRM testen?

 

Ja, wir haben exklusiv für Sie eine Testumgebung eingerichtet, auf der Sie 1CRM unverbindlich testen und kennenlernen können.

Jetzt Live-Demo testen

Alternativ können Sie das CRM System 1CRM in der Startup Edition kostenlos auf Ihrem Server installieren und ohne zeitliche Begrenzung testen. Die kostenlose Startup Edition ist ein vollwertiges CRM System mit dem Funktionsumfang der 1CRM Professional Edition. Der Unterschied besteht lediglich in der Limitierung der maximalen Anzahl von Benutzern und Datensätzen in einigen Modulen.

Häufige Fragen

Was ist ein CRM System?

Ein CRM System ist eine Software die Firmen bei der Verwaltung ihrer Kundendaten und kundenbezogenen Abläufe unterstützt. CRM steht als Abkürzung für Customer Relationship Management bzw. auf  deutsch Kunden- Beziehungs- Verwaltung. Das Customer Relationship Management steht für für die Strategie, den Kunden in das Zentrum der Unternehmensprozesse zu stellen, und kann durch Software – die CRM Systeme – unterstützt werden, indem alle Informationen des Kunden zentral in der CRM Lösung gespeichert werden.

CRM Software beinhaltet hierfür einzelne Module, wie z.B. Firma (im B2B Kontext der Kunde, bzw. Customer) , Ansprechpartner oder Servicefall, die jeweils miteinander verknüpft sind, so dass einer Firma z.B. mehrere Ansprechpartner und auch mehrere Servicefälle zugeordnet sein können – zusätzlich kann aber natürlich auch ein Ansprechpartner in der Firma mit demselben Servicefall verknüpft sein.

Hierdurch ist in CRM Lösungen jederzeit der aktuelle Service-Status eines Kunden mit allen verknüpften Informationen zum Produkt und Ansprechpartner sichtbar. Durch Automatismen im Customer Relationship Management, sogenannte Workflows lassen sich dann auf den Kunden bezogene Prozesse im eigenen Unternehmen, z.B. im Servicebereich abbilden.

Aus Management-Sicht spielt die Auswertbarkeit, bzw. das Reporting der  Daten aller Kunden eine sehr große Rolle, hierfür sind Lösungen in die CRM Software integriert, um flexibel Berichte und Diagramme über alle Informationen erstellen zu können.

Im Vergleich mit vielen anderen CRM Lösungen am Markt hebt sich 1CRM durch die enthaltenen Funktionalitäten deutlich ab, da es nicht nur Prozesse aus Vertrieb, Marketing und Support abbilden Kann, sondern auch Module für Projektmanagement, Faktura, Warenwirtschaft, Produkte und Stundenerfassung mitbringt.

 

Ist 1CRM ein Open Source CRM System?

Sie erhalten bei allen Editionen von 1CRM, also auch bei der kostenlosen 1CRM Startup Edition den Quellcode des CRM-Systems und können diesen beliebig an Ihre Anforderungen anpassen. Ausgenommen sind die Dateien, über die die Lizenz- und Benutzerverwaltung des CRM Systems realisiert ist. Aus diesem Grund wird 1CRM oft als Open Source CRM System mit dem Zusatz kommerzielles Open Source bezeichnet, denn im Gegensatz zu reinen Open Source Lösungen ist es Ihnen nicht erlaubt, den Quellcode von 1CRM zu modifizieren und ihn dann ohne Lizensierung über 1CRM in Kanada zu verkaufen.

Durch den offenen Quellcode haben Sie aber die Möglichkeit einen Einblick in die Funktionalität von 1CRM zu erhalten und natürlich können Sie gerne CRM-Erweiterungen für das System erstellen (lassen) und diese Verkaufen, oder als Open Source Software an die Community freigeben.
Das CRM System 1CRM wird dadurch zur flexiblen Plattform für unterschiedliche Anwendungszwecke – einen Einblick, wie eine CRM-Erweiterung aussehen kann, können Sie sich gerne die Erweiterungen aus unserem CRM-Download-Bereich herunterladen.

Die Daten werden in einer MySQL Datenbank gespeichert, hierdurch kann mit gängigen Tools auch ohne 1CRM auf alle Daten zugegriffen werden. 

 

Unterschiede zwischen On-Premise und Cloud-CRM

Als On-Premise CRM bezeichnet  man die Installation des CRM auf einem eigenen Server, entweder am Standort des Unternehmens oder im Rechenzentrum. Hierbei werden die CRM Lizenzen gekauft, d.h. es entsteht eine einmalige Investition. Die Kosten für Softwarewartung, Updates und Support sind dennoch laufende Kosten, die in einer TCO-Kalkulation mit einberechnet werden müssen.

Cloud-CRM, oft auch Hosted CRM, On-Demand-CRM oder Web CRM genannt, bezeichnet eine Form der Softwarebereitstellung, bei der der Anbieter nicht nur Lizenzen, sondern auch die Infrastruktur zum Betrieb des CRM Systems zur Verfügung stellt. D.h. Sie als Kunde müssen sich nicht um Backups und Wartung zugrunde liegenden der Server kümmern. Sie erhalten für einen monatlichen Betrag ein funktionsfähiges CRM System zur Verfügung gestellt.

Bei 1CRM haben Sie die Wahl – entweder Sie entscheiden sich für die On-Premise Variante und installieren das CRM System auf Ihren Servern, oder Sie wählen das Cloud CRM und starten direkt mit der 1CRM Cloud Edition S-XL durch.

 

Welche Systemvoraussetzungen hat die CRM Lösung?

1CRM ist ein webbasiertes CRM System, d.h. um mit dem System zu arbeiten greifen Sie in der Regel mit einem Webbrowser auf die Software zu. Das funktioniert ganz einfach mit allen aktuellen Browsern über die Eingabe der URL in die Adresszeile des Browsers. Für kleine Bildschirme auf Mobiltelefonen gibt es eine spezielle mobile Ansicht; für iPhones wird in den nächsten Wochen eine spezielle CRM-App erscheinen.

Als Server für das CRM System können Sie entweder auf die angebotenen Cloud Editionen des CRM Systems zurückgreifen oder die CRM Software auf einem lokalen Server, bei Ihrem WebHosting-Anbieter oder in der Cloud installieren. Informationen rund um die Installation des CRM Systems finden Sie unter:

Wie lange ist das CRM System 1CRM am Markt?

Sehr häufig hören wir von unseren Kunden “1CRM ist ja ein ganz neues CRM System”… Das trifft natürlich in Bezug auf den Namen 1CRM zu, nicht aber auf das CRM System an sich. Die erste Version der Software wurde im Januar 2005 herausgebracht, damals noch unter dem Namen info@hand und von der Firma Longreach. Info@hand basierte zu diesem Zeitpunkt auf SugarCRM und erweiterte es um viele nützliche Funktionen. Beide CRM Systeme haben sich weiterentwickelt, so dass die gemeinsame Vergangenheit an einigen Stellen noch spürbar ist, der Code aber so gut wie keine Gemeinsamkeiten mehr aufweist.

Die Firma Longreach wurde 2011 in 1CRM umbenannt, parallel zur Arbeit an der 1CRM Engine, die ein revolutionäres Framework für CRM Lösungen und Business Applikationen werden sollte. Die Version 7.0 von info@hand war das erste CRM System das auf der 1CRM Engine basiert. Diese Software ermöglicht eine uneingeschränkte Anpassbarkeit der CRM Lösung, ohne die upgrade-Fähigkeit des Systems zu beeinträchtigen.

In 2014 erscheint  dann mit der Version 7.5 bereits die dritte grössere CRM-Version, die auf der 1CRM Engine basiert – diesmal mit neuem Namen: 1CRM und zwar als Startup, Professional und Enterprise Edition. Neu ist in dieser Version ausserdem, dass es das CRM System als Startup Edition für kleine Unternehmen und Startups kostenlos gibt. Der Erfolg der Startup Edition spricht für das CRM System, die Zahl der Downloads steigt kontinuierlich und in den letzten Monaten hat sich eine Vielzahl an Nutzern für 1CRM als ihre CRM Lösung entschieden.