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1CRM Startup Edition –
Mein kostenloses All-In-One-CRM

Mit dem neusten Mitglied der 1CRM-Familie fällt der Einstieg in ein professionelles Kundenmanagement jetzt besonders leicht.

Die 1CRM Startup Edition ist kostenlos erhältlich und kann mit bis zu 3 Benutzern verwendet werden. Der Funktionsumfang entspricht dem der Professional Edition, lediglich die maximale Anzahl…

1CRM Startup-Edition downloaden

CRM-System mit Adressbuch und Kontakten einfach synchronisieren

Durch ein neues Beta-Release von 1CRM (ab Version 7.5.5) lassen sich Kontakte aus Outlook, OS-X oder einem Smartphone (iOS oder Android) innerhalb des CRM-Systems ganz einfach synchronisieren.

Hierbei kann jeder Benutzer auswählen, ob alle Kontakte, nur die eigenen oder…

Mehr zur Synchronisierung erfahren

Integrierte Mitgliederverwaltung & Online Shop dank 1CRM

Der deutsche Skilehrerverband umfasst über 14.000 aktive, schneesportbegeisterte Wintersport-Lehrer und Profi-Schulen.

Setzen Sie auch mit Ihrer Organisation oder Ihrem Verein auf 1CRM und zentralisieren alle Daten und automatisieren Sie Ihre Prozesse wie jährlich Mitgliederbeiträge…

Mehr zur Mitgliederverwaltung erfahren

Kostenlose CRM Telefonie Software

Im Vertrieb ist das Telefon nach wie vor das wichtigste Arbeitsmittel. Anrufe aus der CRM-Software tätigen, Gesprächsnotizen  direkt im CRM-System hinterlegen und bei Anrufen sofort sehen, wer am anderen Ende der Leitung ist.

So muss CRM mit Telefonie funktionieren. Bisher war Verknüpfung von CRM Systemen…

Mehr über Telefonie erfahren

1CRM ermöglicht mehrstufiges Vertriebs- und Marketingsystem

Die SEP AG ist seit 1992 eines der führenden Unternehmen in den Bereichen Datenverfügbarkeit, Backup und Recovery, welches seine Produkte über ein internationales Netzwerk von Distributoren und Partnern vertreibt.

Täglich entscheiden sich Unternehmen für 1CRM. Erfahren Sie mehr über die vielfältigen Möglichkeiten im Bereich Vertrieb, Marketing und…

Jetzt informieren

1CRM im neuen Look & Feel

Eine optimale Usability sowie ein aktueller, frischer Look waren die obersten Ziele bei der Neuentwicklung für die All-In-One CRM-Software 1CRM.

Das neue Layout stellen wir ab sofort in allen CRM Editionen zur Verfügung, auch in der kostenlosen Start-Up Version.

Neues Theme kennenlernen

Vereinfachte Faktura durch Automatisierung der Bestellprozesse

Die Online-Schreinerei Meine Möbelmanufaktur wurde 2011 von den Gründer Birgit Gröger und Sebastian Schips gegründet. Schritt für Schritt lassen sich mithilfe eines Online-Konfigurators hochwertige und individuelle Möbel nach Maß planen und designen.

Profitieren Sie von digitalen Lösungen zur Automatisierung Ihrer Prozesse und zur Optimierung Ihrer Kundenbeziehungen…

Mehr zur Prozessoptimierung

Das Open Source CRM-System für alle Anforderungen

1CRM ist eine webbasierte All-in-One CRM (Customer Relationship Management) Software für kleine und mittelständische Unternehmen. Mit 1CRM verwalten Sie alle Informationen rund um die Kunden Ihres Unternehmens mit nur einer Software.

1CRM gibt es seit über 10 Jahren und es wird weltweit von vielen tausend Firmen für Kundenverwaltung, Rechnungswesen, Projektmanagement, Vertrieb und Marketing eingesetzt. Die kostenlose 1CRM Startup Edition, wurde in Deutschland bereits fast 10.000 mal heruntergeladen und etabliert sich als die CRM Freeware im deutschsprachigen Raum.

CRM-System einfach flexibel und wirtschaftlich

 

CRM Software –
Einfach, flexibel und wirtschaftlich

Setzen Sie auf ein kunden zentriertes System welche alle Informationen für Sie auf den Punkt bringt und verabschieden Sie sich von vielen unterschiedlichen Insellösungen und mühsamen zusammenführen von Informationen.

1CRM ist  für kleine und mittelständische Unternehmen konzipiert. Die Software bietet vielfältige Möglichkeiten für die digitale Transformationen und vereinfacht Prozesse für Sie und Ihre Kunden. Das CRM-System kann Out-of-the-box direkt eingesetzt werden und unterstützt neben der klassischen Kundenverwaltung, Vertrieb, Marketing, Kundensupport und Projektmanagement auch integrierte Computer Telephony Integration, Business Intelligence und E-Commerce Lösungen.

Referenzen – diese Firmen vertrauen auf die Software 1CRM

Mit der Unternehmenssoftware 1CRM jetzt durchstarten

1CRM vereint alle zentralen Faktoren für Ihren Kundenerfolg. Setzen Sie auf Wachstumskurs und bündeln Sie alle relevanten Kundeninformationen zentral, visualisieren Sie wichtige Informationen über Berichte für alle Unternehmensbereiche, vereinfachen Sie die Zusammenarbeit, optimieren Sie Ihren Vertrieb, Auftragsabwicklung und Kundenservice und und haben Sie Ihre Projekte immer im Blick.
Überzeugen Sie sich selbst und starten Sie direkt mit der kostenlosen CRM Freeware durch.

CRM System und Software - einfach, webbasiert und wirtschaftlich

Zentrale Kundenverwaltung

Effektive Zusammenarbeit im Team, dank gleichem Informationsstand und E-Mail Integration

Vertriebsleistung steigern

Die richtigen Informationen zur richtigen Zeit, ortsunabhängig und mobil

Produkte, Angebote und Rechnungen managen

Produkte anlegen, verwalten und in Aufträge, Angebote und Rechnungen mit 2 Klicks einfügen

Unschlagbarer Kundenservice

Serviceverträge und Servicefälle zentral verwalten und Lösungen im Wiki veröffentlichen

Zielgerichtetes Marketing

Kampagnen planen, Zielgruppen segmentieren und Ergebnisse gezielt auswerten und optimieren

Zentrale Projektverwaltung

Mit der Projektverwaltung alle Projekte mit Fortschritt und Kostenentwicklung im Blick

Das CRM-System wurde bereits in folgenden Magazinen hervorgehoben

Welche Vorteile hat 1CRM?

1CRM ist das CRM-System mit einzigartigem Funktionsumfang. Im Gegensatz zu anderen CRM-Softwarelösungen beinhaltet 1CRM nicht nur Standard-Funktionen, sondern unterstützt Sie umfassend bei der Auftragsverwaltung, im Angebotswesen, der Warenwirtschaft, aber auch im Projektmanagement und der Organisation Ihres Unternehmens – ein echtes All-in-One CRM-System.

ALL-in-One CRM-Lösung

Die CRM-Software 1CRM besticht durch ihren umfangreichen und branchenübergreifenden Funktionsumfang. So gehören Insellösungen für Buchhaltung, Kundenservice, Projektmanagement und Marketing zukünftig der Vergangenheit an. Mit 1CRM können Sie jederzeit zentral, ortsunabhängig und auch mobil auf Ihre Kundendaten und Informationen zugreifen. Informieren Sie sich jetzt oder starten Sie mit der kostenlosen Start-Up Edition.

Details zur All-in-One Lösung 1CRM

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Uneingeschränkte Flexibilität

Mit 1CRM steht Ihnen eine Vielzahl an Installationsmöglichkeiten zur Verfügung. Wählen Sie zwischen einer unkomplizierten und flexiblen Software as a Service CRM Installation, einer Installation auf einem Server Ihrer Wahl oder starten Sie mit der kostenlosen CRM Startup Version durch. Zahlreiche Erweiterungen zu Online Shops, Veranstaltungsmanagement oder BI-Lösungen stehen Ihnen hierbei zur Verfügung.

Details zur Flexibilität von 1CRM

Einfache Personalisierung

Das Branchen übergreifende CRM-System kann ganz bequem über die Drag & Drop Funktion an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Im Handumdrehen lassen sich über das integrierte Studio die Navigationselemente, Layouts, Module, Listenansichten, Reiter und Dashboards an Ihre Vorstellungen anpassen. Unternehmensspezifische Prozesse können einfach über das Workflow Modul abgebildet werden.

Details zur Personalisierung von 1CRM

Maximale Sicherheit

Das Thema Sicherheit stellt bei einer CRM-Software in der Cloud, Software as a Service (SAAS) ein zentrales Thema dar. Das mehrschichtig aufgebaute Sicherheitskonzept beinhaltet neben einem Serverstandort in Deutschland, ein hochverfügbares Server Cluster Konzept sowie eine sichere SSL-Verschlüsselung, wie sie auch beim Onlinebanking zum Einsatz kommt.

Details zur Sicherheit von 1CRM

Der Preis von 1CRM: Unschlagbar und flexibel!

1CRM gibt es seit 2015 mit monatlicher oder jährlicher Laufzeit schon ab einem Benutzer. Hierdurch kann sich Ihr 1CRM jederzeit flexibel an Ihr Unternehmen anpassen: Die On-Premise-Variante kann auf dem eigenen Server installiert werden. Bei den 1CRM Cloud-Editionen wird der Serverbetrieb, die Wartung und Backups von uns übernommen.

1CRM On-Premise

Startup Edition

Startup+ Edition

Professional Edition

Enterprise Edition

monatliche Zahlweise kostenlos 15,00€ 26,00€ 32,00€
jährliche Zahlweise kostenlos 12,00€ 21,00€ 27,00€
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1CRM Cloud

Startup Cloud

Startup+ Cloud

Professional Cloud

Enterprise Cloud

monatliche Zahlweise 15,00€ 27,00€ 40,00€ 53,00€
jährliche Zahlweise 12,00€ 22,00€ 33,00€ 44,00€
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Die genannten Preise sind monatliche Preise pro Benutzer, jeweils zuzüglich MwSt.

Mit 1CRM bestens versorgt

„visual4 ist ein hervorragender Partner im Bereich CRM-Lösungen. Die Einrichtung und Modifizierung der Software lief einwandfrei. Wir sind mit 1CRM voll und ganz zufrieden. Auch den freundlichen und kompetenten Support können wir empfehlen und danken zudem für die tolle Unterstützung bei der CRM-Evaluierung.“

Albert Kampf, Head of Account Management Yatego GmbH

Zeitersparnis von 20%

„Durch die Einführung der 1CRM Software für die zentrale Speicherung, Verwaltung und Bearbeitung unserer Mitglieder, des Lehrgangswesens und des Online Shops konnten wir unsere Geschäftsprozesse erfolgreich optimieren und effizienter gestalten. Dadurch erreichen wir eine Zeitersparnis von 20%. Diese Zeit investieren wir jetzt, um unseren persönlichen Service und unsere Dienstleistungsangebote kontinuierlich zu optimieren und weiterzuentwickeln.“

Peter Hennekes, Geschäftsführender Gesellschafter Deutscher Skilehrerverband e.V.

Mit 1CRM erfolgreich skalieren

„Ohne die Funktionalitäten und Möglichkeiten von 1CRM, könnten wir mit unserer Teamgrösse international nur einen kleinen Teil unseres aktuellen Kundenstamms betreuen.“

Claus Schroeder, internationaler Vertriebsleiter Peer Software GmbH

1CRM Vorschau

Machen Sie sich selbst einen Überblick über die Benutzeroberfläche von 1CRM und lassen Sie sich durch die zahlreichen Features und Möglichkeiten von 1CRM führen.

CRM Plugins – vernetzen Sie Ihre Lieblings-Tools einfach mit 1CRM

 

Profitieren Sie mit dem CRM System von zusätzliche Mehrwerten

Setzen Sie auf eine webbasierte Open Source Software die nahezu alles ermöglicht

Extrem gute Performance

Setzen Sie auf ein Online CRM welches Sie nicht warten lässt sondern alle gewünschten Informationen in Rekordzeit bereitstellt. Ein Vergleich lohnt sich.

Durchdachte Systemarchitektur

Setzen Sie auf eine Softwarearchitektur, welche die Entwicklung von individuellen Funktionen um ein vielfaches beschleunigt.

Webbasiert und mobil

Setzen Sie auf ein webbasiertes CRM Programm, welches jedes Betriebssystem wie Mac oder PC unterstützt und Sie auch mobil einsetzen können.

Kann ich 1CRM testen?

Ja, wir haben exklusiv für Sie eine Testumgebung eingerichtet, auf der Sie
1CRM unverbindlich testen und kennenlernen können.

Jetzt Live-Demo testen

Alternativ können Sie das CRM System 1CRM in der Startup Edition kostenlos auf Ihrem Server installieren und ohne zeitliche Begrenzung testen. Die kostenlose Startup Edition ist ein vollwertiges CRM System mit dem Funktionsumfang der 1CRM Professional Edition. Der Unterschied besteht lediglich in der Limitierung der maximalen Anzahl von Benutzern und Datensätzen in einigen Modulen.

Aktuelles aus der Welt der Kundenverwaltung mit 1CRM

FAQ – Häufige Fragen zu 1CRM

Was ist ein CRM System?

Ein CRM System ist eine Software die Firmen bei der Verwaltung ihrer Kundendaten und kundenbezogenen Abläufe unterstützt. CRM steht als Abkürzung für Customer Relationship Management bzw. auf  deutsch Kunden- Beziehungs- Verwaltung. Das Customer Relationship Management steht für für die Strategie, den Kunden in das Zentrum der Unternehmensprozesse zu stellen, und kann durch Software – die CRM Systeme – unterstützt werden, indem alle Informationen des Kunden zentral in der CRM Lösung gespeichert werden.

CRM Software beinhaltet hierfür einzelne Module, wie z.B. Firma (im B2B Kontext der Kunde, bzw. Customer) , Ansprechpartner oder Servicefall, die jeweils miteinander verknüpft sind, so dass einer Firma z.B. mehrere Ansprechpartner und auch mehrere Servicefälle zugeordnet sein können – zusätzlich kann aber natürlich auch ein Ansprechpartner in der Firma mit demselben Servicefall verknüpft sein.

Hierdurch ist in CRM Lösungen jederzeit der aktuelle Service-Status eines Kunden mit allen verknüpften Informationen zum Produkt und Ansprechpartner sichtbar. Durch Automatismen im Customer Relationship Management, sogenannte Workflows lassen sich dann auf den Kunden bezogene Prozesse im eigenen Unternehmen, z.B. im Servicebereich abbilden.

Aus Management-Sicht spielt die Auswertbarkeit, bzw. das Reporting der  Daten aller Kunden eine sehr große Rolle, hierfür sind Lösungen in die CRM Software integriert, um flexibel Berichte und Diagramme über alle Informationen erstellen zu können.

Im Vergleich mit vielen anderen CRM Lösungen am Markt hebt sich 1CRM durch die enthaltenen Funktionalitäten deutlich ab, da es nicht nur Prozesse aus Vertrieb, Marketing und Support abbilden Kann, sondern auch Module für Projektmanagement, Faktura, Warenwirtschaft, Produkte und Stundenerfassung mitbringt.

Ist 1CRM ein Open Source CRM System?

Sie erhalten bei allen Editionen von 1CRM, also auch bei der kostenlosen 1CRM Startup Edition den Quellcode des CRM-Systems und können diesen beliebig an Ihre Anforderungen anpassen. Ausgenommen sind die Dateien, über die die Lizenz- und Benutzerverwaltung des CRM Systems realisiert ist. Aus diesem Grund wird 1CRM oft als Open Source CRM System mit dem Zusatz kommerzielles Open Source bezeichnet, denn im Gegensatz zu reinen Open Source Lösungen ist es Ihnen nicht erlaubt, den Quellcode von 1CRM zu modifizieren und ihn dann ohne Lizensierung über 1CRM in Kanada zu verkaufen.

Durch den offenen Quellcode haben Sie aber die Möglichkeit einen Einblick in die Funktionalität von 1CRM zu erhalten und natürlich können Sie gerne CRM-Erweiterungen für das System erstellen (lassen) und diese Verkaufen, oder als Open Source Software an die Community freigeben.
Das CRM System 1CRM wird dadurch zur flexiblen Plattform für unterschiedliche Anwendungszwecke – einen Einblick, wie eine CRM-Erweiterung aussehen kann, können Sie sich gerne die Erweiterungen aus unserem CRM-Download-Bereich herunterladen.

Die Daten werden in einer MySQL Datenbank gespeichert, hierdurch kann mit gängigen Tools auch ohne 1CRM auf alle Daten zugegriffen werden.

Unterschiede zwischen On-Premise und Cloud-CRM

Als On-Premise CRM bezeichnet  man die Installation des CRM auf einem eigenen Server, entweder am Standort des Unternehmens oder im Rechenzentrum. Hierbei werden die CRM Lizenzen gekauft, d.h. es entsteht eine einmalige Investition. Die Kosten für Softwarewartung, Updates und Support sind dennoch laufende Kosten, die in einer TCO-Kalkulation mit einberechnet werden müssen.

Cloud-CRM, oft auch Hosted CRM, On-Demand-CRM oder Web CRM genannt, bezeichnet eine Form der Softwarebereitstellung, bei der der Anbieter nicht nur Lizenzen, sondern auch die Infrastruktur zum Betrieb des CRM Systems zur Verfügung stellt. D.h. Sie als Kunde müssen sich nicht um Backups und Wartung zugrunde liegenden der Server kümmern. Sie erhalten für einen monatlichen Betrag ein funktionsfähiges CRM System zur Verfügung gestellt.

Bei 1CRM haben Sie die Wahl – entweder Sie entscheiden sich für die On-Premise Variante und installieren das CRM System auf Ihren Servern, oder Sie wählen das Cloud CRM und starten direkt mit der 1CRM Cloud Edition S-XL durch.

Welche Systemvoraussetzungen hat die CRM Lösung?

1CRM ist ein webbasiertes CRM System, d.h. um mit dem System zu arbeiten greifen Sie in der Regel mit einem Webbrowser auf die Software zu. Das funktioniert ganz einfach mit allen aktuellen Browsern über die Eingabe der URL in die Adresszeile des Browsers. Für kleine Bildschirme auf Mobiltelefonen gibt es eine spezielle mobile Ansicht; für iPhones wird in den nächsten Wochen eine spezielle CRM-App erscheinen.

Als Server für das CRM System können Sie entweder auf die angebotenen Cloud Editionen des CRM Systems zurückgreifen oder die CRM Software auf einem lokalen Server, bei Ihrem WebHosting-Anbieter oder in der Cloud installieren. Informationen rund um die Installation des CRM Systems finden Sie unter:

Wie lange ist das CRM System 1CRM am Markt?

Sehr häufig hören wir von unseren Kunden „1CRM ist ja ein ganz neues CRM System“… Das trifft natürlich in Bezug auf den Namen 1CRM zu, nicht aber auf das CRM System an sich. Die erste Version der Software wurde im Januar 2005 herausgebracht, damals noch unter dem Namen info@hand und von der Firma Longreach. Info@hand basierte zu diesem Zeitpunkt auf SugarCRM und erweiterte es um viele nützliche Funktionen. Beide CRM Systeme haben sich weiterentwickelt, so dass die gemeinsame Vergangenheit an einigen Stellen noch spürbar ist, der Code aber so gut wie keine Gemeinsamkeiten mehr aufweist.

Die Firma Longreach wurde 2011 in 1CRM umbenannt, parallel zur Arbeit an der 1CRM Engine, die ein revolutionäres Framework für CRM Lösungen und Business Applikationen werden sollte. Die Version 7.0 von info@hand war das erste CRM System das auf der 1CRM Engine basiert. Diese Software ermöglicht eine uneingeschränkte Anpassbarkeit der CRM Lösung, ohne die upgrade-Fähigkeit des Systems zu beeinträchtigen.

In 2014 erscheint  dann mit der Version 7.5 bereits die dritte grössere CRM-Version, die auf der 1CRM Engine basiert – diesmal mit neuem Namen: 1CRM und zwar als Startup, Professional und Enterprise Edition. Neu ist in dieser Version ausserdem, dass es das CRM System als Startup Edition für kleine Unternehmen und Startups kostenlos gibt. Der Erfolg der Startup Edition spricht für das CRM System, die Zahl der Downloads steigt kontinuierlich und in den letzten Monaten hat sich eine Vielzahl an Nutzern für 1CRM als ihre CRM Lösung entschieden.

CRM Freeware: Was bedeutet das für mich?

CRM Freeware bezeichnet vereinfacht gesagt jede CRM-Software eines Unternehmens, die kostenlos ist. Diese Software dürfen Sie kostenfrei herunterladen, verwenden und an Freunde und Bekannte weitergeben. In der Regel darf Freeware auch nur privat und nicht geschäftlich genutzt werden. Wenn dies auch für CRM Freeware gelten würde, wäre dies katastrophal, da ein CRM-System hauptsächlich im geschäftlichen Sinne betrieben wird. Deshalb ist es natürlich erlaubt, unsere kostenlose Software geschäftlich zu verwenden.

Unser Begriff von Freeware unterscheidet sich außerdem noch weiter: Üblicherweise haben Sie nämlich auf den Quellcode keinen Zugriff und dürfen ihn auch nicht verändern. Das bedeutet für Entwickler, dass sie die Software nicht erweitern und technisch anpassen können. Hierfür brauchen Sie eine Open-Source-Software. Und hier kommt der Clou:

Wir nennen die 1CRM Startup Edition auch CRM Freeware. Sie ist kostenlos, kann einfach von Ihnen heruntergeladen und verwendet werden und natürlich dürfen Sie sie auch weitergeben. Da 1CRM außerdem auf Open-Source-Software basiert, dürfen Sie das CRM-System zusätzlich auch modifizieren, anpassen und erweitern. So wie es Ihnen als Entwickler oder Ihrem Entwickler gefällt.

Für Sie als Startup, Gründer, Freelancer, Selbständiger oder Kleinunternehmen bedeutet die Bezeichnung CRM Freeware im Zusammenhang mit 1CRM also folgendes: Sie profitieren von einer kostenlosen und ganzheitlichen Unternehmenssoftware für Ihr Kundenbeziehungsmanagement, die Sie beliebig herunterladen, verwenden, weiterverbreiten und anpassen dürfen. Eingeschränkt sind Sie nur in der Benutzeranzahl und der Anzahl der zu verwaltenden Kontakten. Die Limits sind jedoch so gewählt, dass Sie als Einzelunternehmen oder kleines Team die CRM Freeware voll genießen können.