Admin-Webinar Service & Support mit 1CRM

Datum/Zeit
Date(s) - 14.06.2023
11:00 - 12:00

Kategorien

• Admin-Webinar
• Einsteiger-Webinar

Zur Abbildung der Kundenbeziehungen mit 1CRM gehören auch die geschlossene Verträge, sowie eventuelle Support-Vorgänge. Im Webinar zeigen wir Best Practices in beiden Bereichen auf, sowie die Vorzüge im Zusammenspiel mit dem Restsystem.

Agenda:

• Vorstellung der Module Service Einzelverträge und Servicefälle, sowie der angeschlossenen Module
• Exemplarisches Anlegen von Servicefällen aus unterschiedlichen Kanälen, Qualifizierung, Zuweisung auf einem Mitarbeiter, sowie Bearbeitung mit anschließender Zeiterfassung
• Aufzeigen verschiedener Ansätze in der Auswertung.
• Frage & Antwort-Runde

Buchungen