Marketing Automation Das nächste Level für Ihr Marketing
Marketing Automation wird immer mehr zum Must-Have. Und das aus gutem Grund: Mit einfachen Mitteln lässt sich die erste Phase der Kontaktanbahnung wesentlich effizienter gestalten, wodurch sich mehr Leads in kürzerer Zeit gewinnen lassen. Gleichzeitig unterstützen Marketing Automation Tools bei der Erstqualifizierung von Leads, wodurch beim Vertrieb dann nur diejenigen landen, die ein echtes Kundenpotenzial haben.
Mithilfe Marketing Automation und passender Lead-Gewinnungsmethoden lassen sich Website-Besuchende kinderleicht in Leads wandeln.
Mithilfe gezielter E-Mail-Kampagnen lassen sich Leads ganz bequem mit Informationen versorgen und sie so besser für den Vertrieb vorbereiten.
Unsere Lösung bietet eine komfortable Synchronisierung wichtiger Daten zwischen CRM und Marketing Automation Tool. Darunter die Basics wie Name und E-Mail sowie die Phase in der Customer Journey und der erreichte Lead Score.
Beide Systeme lassen in unserer DSGVO-konformen Cloud in Stuttgart nutzen wie auch auf den eigenen Servern selbst hosten.
Mautic ist eine der wenigen Marketing-Automation-Lösungen, die sich komplett in Deutschland und auf eigenen Servern betreiben lässt. Das bedeutet, dass Sie komplette Kontrolle über die Daten in Mautic haben, wodurch sich das System DSGVO-konform betreiben lässt.
Mithilfe von Reportings lassen sich automatisiert die E-Mail-KPIs wie Leserate, Klickrate oder Bounce-Rate auswerten und grafisch überblicken. Über ein Dashboard sehen Sie direkt den Status Ihrer Mailings und können so Unregelmäßigkeiten schneller entdecken.
Mit Marketing Automation starten So gelingt der Einstieg in die Marketingautomatisierung
Die Marketing Automation bietet einen wunderschönen Blumenstrauß an neuen Möglichkeiten, um Ihr Unternehmen voranzubringen. Doch welche sind das? Und mit welchen sollten Sie einsteigen? Die folgenden 6 Features und Schritte unserer Lösung empfehlen wir:
Marketing Automation wird wie Google Analytics oder Matomo in Ihre Website eingebunden. Aktionen wie das Absenden von Formularen, Downloads und der Besuch von Seiten wird dann unter Berücksichtigung der Datenschutzeinstellungen getrackt.
Ein Herzstück der Marketingautomatisierung ist die Segmentierung der Kontakte durch individuelle Filter. Auf der Grundlage dieser Segmente lassen sich dann Newsletter versenden oder Drip-Kampagnen starten.
Um die durch Formulare erstellten Leads besser bewerten zu können, werden diese nach Ihrem Verhalten in Phasen eingeteilt, z. B. Lead, Marketing Qualified und Sales Accepted.
Lead Magnets sind Downloads, für die die Website-Besucherinnen und -Besucher bereit sind, ihre Kontaktdaten preiszugeben. Über Pop-Ups lässt sich auf diesen Lead-Magnet hinweisen und über ein Formular laufen die Kontaktdaten in die Marketing Automation Software.
Welche Aktionen auf der Website zeigen das größte Interesse? Vergeben Sie pro Aktion eine Anzahl an Punkten. Dadurch ergibt sich ein Lead-Score, der ein erster wichtiger Indikator für das Interesse des Leads ist. Die Phasen wie auch der Lead-Score werden ins CRM für den Vertrieb übertragen.
Die E-Mail-Kampagnen sind ein weiterer Kern der Marketing Automation. Drip-Kampagnen, die sich anhand des Klickverhaltens in der E-Mail anpassen, sind damit möglich.
CRM und Marketing Automation Welche Vorteile bringt die Synchronisierung mit dem CRM?
Teil unserer Lösung ist die Synchronisierung der Marketing Automation mit 1CRM. Dadurch verschmelzen Marketing und Vertrieb, was einige Vorteile mit sich bringt.
Um die Leadqualität zu verbessern, ist eine Abstimmung zwischen den zwei Abteilungen zwingend erforderlich. Dadurch, dass sich Vertriebler und Marketer abstimmen müssen, welche Daten die jeweils andere Person im jeweiligen System braucht, erfolgt der so wichtige Austausch und bringt damit das Unternehmen voran.
Endlich weiß der Marketer, welche der Leads zu Kunden geworden sind. Und endlich weiß der Vertrieb, welche Informationen der neue Kontakt bereits konsumiert hat.
Durch die Synchronisierung der Customer Journey im CRM ist ein besseres Reporting zu den Marketing- und Vertriebs-KPI möglich. An welchen Stellen in der Customer Journey hakt es? Bringt das Marketing zu wenige Leads? Zu schlechte Leads? Kann der Vertrieb zu wenige gute Leads konvertierten?
Durch die Synchronisierung der Kontaktdaten sowie Opt-Ins haben Sie im CRM wie auch in der Marketing Automation immer die korrekten Daten. Und das ganz ohne manuellen Aufwand.
Referenzen Mit Flexibiltät bei Kunden punkten
Flexibles und individuell anpassbares Tool
Nach 20 Jahren BESONDERE ORTE wagten wir einen kritischen Blick auf interne Prozesse, Datenmanagement und die bisherigen Marketingabläufe und kamen zu dem Schluss: Ein neues CRM muss her! Neben Lösungen für die genannten Themen, sollte das Tool flexibel und individuell anpassbar sein, Schnittstellen zu bestehenden Systemen funktionieren und die Anbieter kompetent und ehrlich beraten. Das alles fanden wir bei visual4 und 1CRM und sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Und wir haben noch viele weitere Ideen, die wir gern in Zusammenarbeit mit visual4 umsetzen möchten.
BESONDERE ORTE Umweltforum Berlin GmbH
Anke Stopperich, Geschäftsführerin
Hohe Flexibilität auf allen Ebenen
"Wir bei Philips (jetzt TPC) schätzen den hohen Nutzen und die sehr flexiblen Individualisierungsmöglichkeiten, die 1CRM auf allen Ebenen der Unternehmensführung bietet – von der Bestellung zum Bargeldprozess über alle Aspekte des Kundenbeziehungsmanagement."
TRUMPF Photonic Components
Rafael Röhrlich, Projektmanager
100%ige Empfehlung
"Wir haben 1CRM bei united-domains im Vertrieb und für Marketing Use Cases eingesetzt und waren absolut von der Leistungsfähigkeit und dem möglichen Customizing überzeugt. Für uns eine 100%ige Empfehlung!"
united-domains AG
Stefan Hoffmeister, Head of Sales
Dreifache Teilnehmerzahl durch automatisierte Event-Prozesse
"Früher haben wir ca. 300 Personen in Excel-Listen organisiert. Heute organisieren wir über das gesamte Jahr hinweg etwa 3.000 Personen mit nur einem Mitarbeiter, der nur 30 % seiner täglichen Arbeitszeit dafür aufwendet. Dadurch konnten wir ohne zusätzliches Personal deutlich skalieren."
C4B-Team
Dennis Cichowski, Geschäftsführer
Zeitersparnis von 20%
"Durch die Einführung der 1CRM Software für die zentrale Speicherung, Verwaltung und Bearbeitung unserer Mitglieder, des Lehrgangswesens und des Online Shops konnten wir unsere Geschäftsprozesse erfolgreich optimieren und effizienter gestalten. Dadurch erreichen wir eine Zeitersparnis von 20%. Diese Zeit investieren wir jetzt, um unseren persönlichen Service und unsere Dienstleistungsangebote kontinuierlich zu optimieren und weiterzuentwickeln."
Deutscher Skilehrerverband
Peter Hennekes, Geschäftsführender Gesellschafter
Leadgenerierung Einfach mehr Leads gewinnen
Ziel bei der Leadgenerierung mit Marketing Automation ist es, diejenigen Website-Besuchenden zu identifizieren, die Interesse an den eigenen Lösungen haben könnten. Der Vertrieb sollte hierfür ein Leadprofil erstellen und dem Marketing übergeben.
Auf Basis des Leadprofils entwickelt das Marketing dann Lösungen, um diese Leads mithilfe der Marketing Automation zu identifizieren. Dazu braucht es zum einen sogenannte Lead Magnets, eine Möglichkeit, um auf die Lead Magnets hinzuweisen, und Formulare für die Erfassung der Leads.
Erstellen Sie interessanten Content für Ihre Zielgruppe und bieten Sie diesen gegen das Ausfüllen eines Formulars an. In der Marketing Automation Software lassen sich diese Downloads tracken und weitere Aktionen anstoßen.
Binden Sie Formulare der Marketing Automation Software in Ihre Website ein, um die Leaddaten komfortabel zu erfassen. Mithilfe dynamischen Contents lässt sich auch feststellen, ob ein Lead bereits bestimmte Informationen gegeben hat und daraufhin ein anderes Formular anzeigen, das weitere Informationen abfragt.
Der schönste Content zur Leadgewinnung bleibt unsichtbar, wenn die Website-Besuchenden nicht darauf aufmerksam werden. Die Marketingautomatisierung bietet daher die Möglichkeit, Pop-Ups zu erstellen. Diese lassen sich beispielsweise unaufdringlich rechts unten anzeigen oder sehr sichtbar mitten auf der Seite.
Pop-Ups lassen sich ebenso verwenden, um direkt Daten zu erfassen. Der Aufruf eines Pop-Ups kann auf bestimmten Seiten festgelegt werden oder per Automation-Kampagne auf Basis bestimmter Aktionen und Segmente des Website-Besuchenden.
Der Download des neuen Whitepaper ergibt 20 Punkte. Der Besuch der Landingpage gibt 5 Punkte. Und das Öffnen der Follow-Up-Mail gibt 30 Punkte. Was sind die Verhaltensweisen Ihrer Leads, die auf Interesse schließen lassen? Vergeben Sie entsprechend die Punkte in der Marketing Automation. Diese Zahl wird in das CRM synchronisiert, was die Bewertung des Leads durch den Vertrieb vereinfacht.
E-Mail-Automatisierung Mehr Erfolg mit personalisierten E-Mail-Kampagnen
Herzstück der Marketing-Automatisierung ist die E-Mail-Automatisierung. Diese lässt sich für vielfache Zwecke verwenden. Zum einen lassen sich Kampagnen erstellen mit dem Ziel den Sales zu pushen.
Zum anderen lässt sich der Service und die Informationsbereitstellung automatisieren, was dem Vertrieb viel Arbeit erspart, die hinten im Leadgewinnungsprozess besser aufgehoben ist.
Mit der Marketing Automation Software erstellen Sie wie gewohnt Ihre Newsletter-E-Mails. Der Drag & Drop Builder kommt mit vordefinierten Mail-Templates, die sich beliebig anpassen lassen. Auch Mails nach dem eigenen Corporate Design lassen sich komfortabel erstellen.
In der Marketing Automation Software lassen sich Zielgruppensegmente nach bestimmten Filterkriterien erstellen. Kontakte lassen sich auch auf Basis von Kampagnenaktionen oder Formulardaten einem Zielgruppen-Segment zuweisen.
Massen-E-Mails lassen sich planen und zu einem vordefinierten Zeitpunkt an ein ausgewähltes Kundensegment versenden.
Senden Sie unterschiedliche E-Mails anhand dessen, was Ihre E-Mail-Empfängerinnen und -Empfänger geklickt haben. Oder senden Sie einer Kollegin oder einem Kollegen eine Benachrichtigungsmail.
Nach dem Kauf eines Produkts oder dem Download eines Whitepapers soll der E-Mail-Empfänger jede Woche automatisch eine Folgemail erhalten? Und je nachdem, was der Empfänger in der vorigen Mail geklickt hat, soll die zweite Mail sich anpassen? Das geht mit dem Kampagnen-Feature der Marketing Automation Software.
Datenschutz Setzen Sie auf eine DSGVO-konforme Marketing Automation
Bei der Wahl der richtigen Marketing Automation Software gilt es auf den Serverstandort zu achten. Da wir auf Open Source setzen, können wir die Marekting-Automation-Lösung in unserem zertifizierten Rechenzentrum in Stuttgart, Deutschland hosten. Ihre Daten bleiben also in Deutschland und unterstehen dadurch jederzeit den deutschen Datenschutzgesetzen.
Einblick das Marketing Automation CRM Online-Session anfordern
Gerne geben wir Ihnen einen Einblick in die Marketing-Automation-CRM-Lösung und besprechen, inwieweit sich Ihre Anforderungen mit unserer Software umsetzen lassen.
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