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WooCommerce CRM: mehr Erfolg im E-Commerce

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699,00  excl. MwSt

Differenzieren Sie sich von Ihren Mitbewerbern, indem Sie Ihren Online-Kunden einen besseren Service in kürzerer Zeit bieten. Steigern Sie Ihren Gewinn, indem Sie Ihren Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit den richtigen Informationen versorgen und Ihre Finanzen stets im Blick haben. Mit Woo1CRM erhöhen Sie Ihre Reichweite durch einen zusätzlichen digitalen Verkaufskanal und verbinden die klassische Kundenverwaltung mit dem populären Online-Shop-System WooCommerce.

Woo1CRM mit jährlicher Abrechnung und automatischer Verlängerung. Die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Kündigung jeweils 30 Tage zum Ende der Laufzeit möglich.

Mit der WooCommerce CRM Synchronisierung mehr Erfolg im E-Commerce.
Art.-Nr.: 1CRM-WOO-X Kategorie: Stichworte: , ,
  • Beschreibung
  • Woo1CRM Funktionen
  • Woo1CRM installieren
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Näher am Kunden sein – mit Online-Shop plus Kundenverwaltung

Der Kampf um den Kunden ist nun auch im Internet angekommen. Kleine Shops müssen es mit großen Konkurrenten wie Amazon oder Zalando aufnehmen. Kunden gewinnen, indem man noch günstigere Preise anbietet, ist da kaum möglich. Wie also schafft man es, einen erfolgreichen Online-Shop hochzuziehen und zu halten? Die Antwort ist, näher am Kunden dran zu sein. Hier können vor allem kleinere Online-Shops ihren Vorteil ausspielen. Es ist ein „David gegen Goliath“-Szenario und wer möchte hier nicht lieber David unterstützen?

Kleine Online-Shops und regionale Läden haben also bereits einige Sympathiepunkte von vorneherein. Doch das allein reicht nicht aus. Kunden wollen umgarnt und erinnert werden. Sie wollen, dass ihre Treue belohnt wird. Und vor allem wollen sie individuell betreut werden. Hierfür reicht eine einfache Online-Shop-Software nicht aus. Denn, um Kunden individuell betreuen zu können, müssen Daten über ihr Kaufverhalten, ihre Transaktionen und Interaktionen vorliegen und analysiert werden. Mithilfe dieser intelligenten Daten (smart data) lassen sich dann die Vorlieben und Bedürfnisse des Kunden ermitteln und für passgenaue Angebote und einen exzellenten Kundenservice nutzen. Verkaufen Sie also mehr, indem Sie Ihren Interessenten und Kunden, das anbieten, was sie brauchen und wollen. Betreuen Sie Ihre Kunden so gut, dass sie nicht nur ein zweites oder drittes Mal bei Ihnen einkaufen, sondern jedes Mal mit Begeisterung! Starten Sie jetzt mit Woo1CRM!

 

Kunden umgarnen

Kundendaten verknüpfen. Telefonisch optimal reagieren. Kontakte verwalten.

Mit Ihrem CRM-System haben Sie alle Kontaktdaten voll im Griff! Termine, Aufgaben, Dokumente und Telefonate finden Sie gebündelt pro Kunde oder pro Vorgang vor. Ruft ein Kunde an, erhalten Sie mit der Starface CTI-Integration sofort eine Übersicht über die gesamten Kunden- und Transaktionsdaten. Da jeder berechtigte Mitarbeiter Zugriff auf den Kommunikationsverlauf hat, kann Ihr Vertriebsmitarbeiter wie auch Ihr Supportmitarbeiter Ihre Leads, Interessenten und Kunden persönlich und zielgerichtet betreuen.

Mit der Schnittstelle zwischen wooCommerce und CRM automatisiert neue Kunden und Bestellungen im CRM anlegen

Kunden erinnern

Kundendaten nutzen. Newsletter automatisieren. Conversions messen.

Es ist schon länger her, dass Ihr Kunde nichts mehr bestellt hat? Dann senden Sie ihm einfach eine personalisierte E-Mail mit spannenden Produktinformationen und einem eingebetteten Tracking-Code! Anhand vorheriger Bestellungen wählt Woo1CRM das Top Produkt aus der selben Kategorie oder vom selben Produkttyp aus und versendet Ihren Newsletter automatisch. Anhand des Tracking-Codes wissen Sie, wieviel Umsatz Ihre Newsletterkampagnen generieren.

 

Treue belohnen

Rabatte gewähren. Gutscheine versenden.

Sie fahren oftmals wesentlich günstiger, wenn Sie Ihre treuen Bestandskunden reaktivieren, anstatt sich über teure Werbeaktionen um Neukunden zu bemühen. Senden Sie Ihren Kunden einfach mal einen Gutschein oder gewähren Sie Ihren Top-Kunden gezielt Rabatte. Mit Woo1CRM stehen Ihnen hierzu zahlreiche Helferfunktionen zur Verfügung.

 

Kunden individuell betreuen

Berichte erstellen. Daten auswerten. Zielgruppen bilden.

Personalisierung, Individualisierung und Kundennähe sind die Themen, mit denen Sie sich hervorheben können. Mit Woo1CRM stehen Ihnen hierfür u. a. alle Bestelldaten für jeden Kunden zur Verfügung, wie beliebte Produktkategorien, Produkttypen, letzter Einkauf und sonstige abgefragten Daten. Werten Sie Ihre Kundendaten über das integrierte Berichte-Modul aus und definieren Sie Ihre Zielgruppen. Nutzen Sie Woo1CRM, um relevanter für Ihre Kunden zu sein. Informieren Sie z. B. alle Startup-Kunden über Ihre günstigste Business-Software und mittelständische Kunden über Ihre Enterprise-Software.

 

Gewinne maximieren

Erfolge messen. Kundenwert steigern. Langfristig mehr verkaufen.

Prüfen Sie, in welchen Bereichen und mit welchen Kundengruppen Sie den meisten Umsatz und die meisten Gewinne erzielen! Woo1CRM hilft Ihnen dabei, Ihren Status Quo detailliert zu betrachten und Ihr Marketing auf einer soliden Datenbasis zielgerichtet auszurichten. Steigern Sie Ihre Verkäufe und Gewinne in jeder Phase des Kundenlebenszyklus – von der Akquisition über die Bindung bis zur Rückgewinnung. In 1CRM können Sie zudem auch Ihre Gesamten Ausgaben zusammenführen und pro Lieferant gruppieren und gezielt auswerten.

 

Warum WooCommerce und CRM kombinieren?

  • Preisvorteil durch Open Source: Geringe Investitionskosten für beide Software-Systeme.
  • Flexible E-Commerce-Lösung: Stationärer Handel, Online-Handel, virtuelle Produkte wie Veranstaltungen, Events und Abonnements wie auch Produktkonfiguratoren lassen sich kinderleicht abbilden.
  • 360-Grad Sicht auf Ihre Kunden: Sie haben alle relevanten Kundeninformationen im CRM zentral im Blick. Immer und überall.
  • Die Digitalisierung im Griff: Führen Sie Ihre gesamte Prozesskette vom Marketing über den Vertrieb und Verkauf bis hin zum Kundenservice ins vernetzte und automatisierte Zeitalter.
  • Einfache Installation: Beide Systeme sind schnell und einfach installiert und konfiguriert.

 

 

Für wen ist Woo1CRM geeignet?

  • Unterstützt werden B2B und B2C Geschäftsmodelle
  • Stationären Handel, wie z. B. Kindermode, Fahrradläden oder Outdoorshops
  • Branchenübergreifend für Klein und mittelständische Unternehmen wie z.B. aus der IT, Industrie oder Handel
  • Dienstleister für Veranstaltungen und Events zur Fortbildung oder Zertifizierung
  • Startups und Gründer profitieren zusätzlich von der kostenlosen CRM Freeware

Woo1CRM Funktionen

WooCommerce hat sich zum beliebtesten Online-Shop-System weltweit entwickelt – die 1CRM Woocommerce Schnittstelle bindet Bestellungen aus dem WordPress-basierten Shop-System nahtlos in 1CRM ein. Dadurch ergeben sich unendlich viele Möglichkeiten welche durch folgende Funktionen unterstützt werden:

 

CRM Kommunikation Software und Funktionen

Bestellung und Verkauf

  • Synchronisation der Kundendaten
  • Synchronisation der Bestellungen (als Angebot/ Rechnung oder Auftrag in 1CRM)
  • Unterstützt werden auch Wiederkehrende Rechnungen
  • Synchronisation  der Zahlungen (z.B. automatische Überwachung eines PayPal Zahlungseingangs in 1CRM)
  • Abwicklung von Retouren und Gutschriften
  • Synchronisation von 1CRM-Notizen in den Kundenbereich von Woocommerce
  • Automatische Anpassung des Bestellstatus im Kundenbereich von Woocommerce
  • Erststellung von Lieferscheinen und Versand
  • Synchronisierung stationärer Daten mit 1CRM über POS
  • Untersützung vieler Woocommerce-Erweiterungen und Zahlungsmeethoden (WooSubscriptions, PayPal, PayMill…)

 

crm-helpdesk-funktionen

Kundenservice und Support

  • Bündelung aller wichtigen Informationen pro Kunde wie Ansprechpartner, Aufgaben und Dokumente mit übersichtlicher Kundenhistorie
  • Bündelung aller wichtigen Vorgänge wie Bestellungen, Rechnungen, Zahlungen, Gutschriften und Lieferscheinen mit Vorgangshistorie
  • Mobiler Zugang zum CRM-System, um ortsunabhängig und jederzeit reagieren zu können
  • Automatisierte Kunden-E-Mails, z.B. beim Eingang einer Bestellung oder beim Versand
  • Einfaches verwalten von Verträge anlegen und abrechnen, z. B. Garantie, Versicherung oder Leasing
  • Zeit auf Supporttickets verbuchen und automatisiert abrechnen
  • Weitere Informationen zum Kundenservice von 1CRM

 

crm-marketing-funktionen

Marketing und Rabattaktionen

  • Marketing Automation mit Web-to-Lead, unterstützung von dynamische Zielgruppen, Drip-Feed-Kampagnen Out-of-Box
  • Setzen Sie auf smart Daten innerhalb vom CRM und erstellen Sie Data-Driven Marketing Kampagnen
  • Umfassende Verwaltung von Gutscheinen für einzelne Produkte oder die gesamte Produktpalette
  • Marketing-Veranstaltung für Produktpräsentationen oder Vorträge planen, durchführen und den Erfolg bewerten
  • Weitere Informationen zum Marketing von 1CRM

 

CRM Online Rechnungsprogramm

Produktverwaltung, Lager und Beschaffung

  • Durchgängiges und komplettes Lieferantenmanagement
  • Einfacher Bestellvorgang beim Lieferanten mit übersichtlichem Wareneingang
  • Automatische Erstellung der Eingangsrechnung
  • Verwaltung mehrere Lager mit verschiedenen Standorten
  • Synchronisierung der Produkte und Produktkategorien
  • Anlegen und Verkauf von Produktpaketen beziehungsweise Bundles aus aus 2-6 Einzelprodukten
  • Weitere Informationen zur Faktura und Logistik

 

Zusätzliche Funktionen für mehr Effizienz

  • Profitieren Sie auf bereits vordefinierte Berichte über Ihre Umsätze, Gewinnen und Ausgaben
  • Erstellen Sie individuelle kombinierte Berichte über mehrere Relationen mit „und“ und  „oder“ Verknüpfungen
  • Versenden Sie Ihre Reports automatisiert in definierten Intervallen an eine beliebige E-Mail Adresse
  • Einfacher Export von Buchungen an DATEV & Co.

 

Im Preis enthalten ist die 1CRM Erweiterung und ein optional nutzbares WordPress Plugin zur Übernahme von PayPal-IDs etc. Ausserdem erhalten Sie eine Installationsanleitung und ein Jahr Zugriff auf Updates der Schnittstelle. Die Schnittstelle ist kompatibel mit WooCommerce ab Version 2.3.

Woo1CRM installieren

Mit Woo1CRM verbinden Sie die benutzerfreundliche Shop-Lösung WooCommerce mit dem ganzheitlichen CRM-System 1CRM. Die Installation ist sehr schnell und einfach in wenigen Minuten erledigt.
Ein Upgrade Wizard führt Sie ganz bequem durch die Installation der Erweiterung in 1CRM. Anschließend verbinden Sie WooCommerce und 1CRM, indem Sie mit nur einem Klick einen Schlüssel erstellen und zwischen den Systemen austauschen. Nachdem Sie in 1CRM einen Benutzer für Ihren Online-Shop angelegt haben, müssen Sie nur noch ein geheimes Passwort festlegen. Haben Sie dieses in beiden Systemen eingepflegt, ist Woo1CRM bereit! Und schon können Sie damit starten, Ihre Produkte einzustellen und Ihre Kontakte zu verwalten!

Installieren Sie Woo1CRM in nur 4 Schritten:

1 Kundenbewertung für WooCommerce CRM: mehr Erfolg im E-Commerce

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    Eine skalierbare und wirtschaftliche Lösung zur Digitalisierung von unserem Partnernetzwerk.

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