B2B CRM Software Verkaufserfolge schneller erzielen

Egal ob E-Mail, Telefon oder soziale Medien – das B2B CRM sichert alle Berührungspunkte entlang der Buyers Journey. Das ermöglicht, einzelne Touchpoints gezielt zu optimieren und aufzubereiten, um ein positives Kundenerlebnis zu bieten.

Erhalten Sie schnell Aufschluss über Interessen und Vorlieben, da im System jede Aktivität und Interaktion dokumentiert ist. So sind eine leichte Nachverfolgung und Auswertung möglich, um Interessenten proaktiv und gezielt zu steuern.

Nutzen Sie die integrierte E-Mail-Funktion, um mehrstufige E-Mail-Kampagnen zu versenden. Definieren Sie eine Reihe von automatisierten E-Mails mit zugeschnittenen Inhalten, die die Entscheidungsprozesse optimal begleiten.

Behalten Sie die wichtigsten Kennzahlen im Blick und nutzen Sie Ihren Datenschatz, um visuelle Berichte mit Diagrammen zu generieren. Diese geben Ihnen Aufschluss über die Performance Ihrer Maßnahmen.

Verhindern Sie, dass weniger reife Leads frühzeitig aus der Pipeline fallen. Das B2B CRM hilft Ihnen, aussichtsreiche Leads zu priorisieren. So weiß das Vertriebsteam, bei wem sich zeitaufwendige Aufgaben wie Telefongespräche zu initiieren lohnen, um sie in Verkaufschancen umzuwandeln.

Erfahren Sie, in welcher Phase sich ein Lead aktuell befindet, wo er stagniert und was der nächste Schritt ist, um ihn im Vertriebsprozess voranzutreiben. 1CRM gibt Ihnen einen visuellen Überblick zu jeder Phase des Verkaufstrichters

Verpassen Sie keine Verkaufschance mehr. Im CRM-System lassen sich Opportunities systematisch abbilden, steuern und auswerten. Auf dieser Basis lassen sich verlässliche Prognosen und Forecasts erstellen.

Nutzen Sie vordefinierte oder individuelle Dashboards, um offene Aufgaben oder zugewiesene Verkaufschancen zu überblicken. Visuelle Elemente wie Diagramme stellen relevante Informationen wie Aktivitäten, Leistungen und Ziele verständlich und in Echtzeit dar, um schnell auf aktuelle Ereignisse zu reagieren.

Das CRM erstellt automatisch basierend auf Ihren erfassten Chancen Prognosen für den Umsatz. Die Prognosen sind nach Prognosekategorien unterteilt, die den Fortschritt und die Erfolgsaussicht von Chancen wiedergeben. Das ermöglicht, Umsatzschwankungen auszugleichen und den Kurs zu ändern, wenn sich neue Herausforderungen oder Chancen ergeben.

Verwandeln Sie eine gewonnene Chance auf Knopfdruck in ein Angebot, das das System automatisch die Firmendaten übernimmt. Alternativ lassen sich individuelle Angebote mit dem integrierten Produktkatalog zusammenstellen. Angenommene Angebote wandeln Sie mit wenigen Klicks in einen Auftrag oder eine Rechnung um.

Führen Sie all Ihre Produkte im Produktkatalog auf und verwenden Sie Variablen wie Produktkategorien, Produktpakete und Modelle, um die Produkte im Katalog zu definieren. Außerdem lassen sich im CRM beliebig viele Rabatte erstellen und manuell oder automatisiert anwenden.

Auch mobil haben Sie Zugriff auf die Kontakt- und Kundenakte, den Kommunikationsverlauf und die Bestellhistorie. So lassen sich hinterlegte Informationen anpassen oder ergänzen.

Aktualisieren Sie die Phase der Verkaufschance direkt nach dem Gespräch mit dem Kontakt oder passen Sie ein bereits erstelltes Angebot mobil direkt an.

1CRM lässt sich mit Google Maps verbinden (erfordert API-Key) und direkt über den Kontakt eine Routenplanung starten. Sie können auch mehrere Kontakte auswählen und deren Adressen per Klick in einer Google-Maps-Karte anzeigen lassen.

Sie haben eine Rückfrage oder möchten schnell noch einen Termin mit einem Interessenten ausmachen, der auf dem Weg liegt? Über das CRM können Sie direkt per Touch einen Anruf auslösen und sich bequem mit dem Kontakt verbinden.