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Funktionen der Mitglieder-Software Alles was Vereine brauchen
aus einer Hand

Die Mitgliederverwaltung von 1CRM eignet sich insbesondere für diejenigen, die gerne den Überblick über alle Bereiche der Mitgliederverwaltung behalten möchten, auch über Drittsysteme wie Shop und Website hinweg.

Software für die Mitgliederverwaltung

Mitgliederverwaltung mit dem CRM

Mitglieder verwalten Mitglieder-Informationen jederzeit im Blick

Die Mitgliederverwaltung stellt eine besondere Form der Adressverwaltung dar, denn neben den Adressen der Mitglieder spielen der Mitgliedsstatus, Qualifikationen und auch Zusatzinformationen immer eine wichtige Rolle.

Adressen, Stammdaten und Dokumente erfassen

Legen Sie Mitglieder samt allen Kontaktinformationen inklusive Social-Media-Konten an. Welche Daten Sie erfassen möchten, können Sie beliebig anpassen. Zu jedem Kontakt lassen sich zudem beliebige Dokumente per Drag & Drop hochladen.

Firmen- und Einzelmitgliedschaften verwalten

Sowohl Firmenmitgliedschaften mit beliebig vielen Kontakten als auch Privatpersonen lassen sich bequem in der Mitgliederverwaltung pflegen. Zum Beispiel Hotels mit Informationen zu Zimmern und Ausstattungseigenschaften oder Ski- / Snowboard-Lehrerinnen und -Lehrer.

Vorgänge direkt beim Mitglied überblicken

Jedes Mitglied ist mit seinen Rechnungen, Zahlungen, E-Mails und weiteren Vorgängen verknüpft. Auf diese Weise finden Sie in der Mitglieder-Akte direkt alle Informationen, die Sie brauchen.

Mitglieder-Historie jederzeit einsehen

Zusammen mit den verknüpften Vorgängen finden Sie in der Mitgliederakte einen Kommunikations-Verlauf. So können sich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schnell ein Bild machen, was mit einem Mitglied abgestimmt wurde.

Anpassbare Eingabemasken

Sie bestimmen selbst, welche Information Sie zu Ihren Mitgliedern erfassen möchten. Jede Maske lässt sich mit benutzerdefinierten Feldern erweitern und anpassen.

Zugriffe über Berechtigungssystem regeln

Mithilfe von Rollen und Rechten lässt sich der Zugriff z. B. auf Basis des ausgeübten Amtes einschränken.

Mobiler Zugriff möglich

Die Oberfläche von 1CRM passt sich responsiv an alle Geräte an. Daher lässt sich auch von unterwegs bequem auf das CRM zugreifen, insofern der Zugriff entsprechend eingerichtet ist.

Qualifikationen hinterlegen

In der Mitgliederverwaltung lassen sich Qualifikationen hinterlegen und zum Beispiel Lehrgänge auf der Website passend zur Qualifikation anzeigen.

Mitgliedsbeiträge abrechnen Automatisiert Rechnungen stellen und Zahlungen überwachen

Viele Vereine und Verbände ziehen regelmäßig Jahresbeiträge ein. Dieser Vorgang lässt sich mit der Mitgliederverwaltung zu großen Teilen automatisiert erledigen. Der zweite große Vorteil ist, dass Sie in der Software nach unbezahlten Rechnungen filtern können und so sehr schnell sehen, wer bereits bezahlt hat und wer nicht.

Regelmäßige Abrechnung

Mit 1CRM als Mitgliederverwaltung können Sie direkt im System die jährliche oder unterjährige Abrechnung der Mitgliedsbeiträge vornehmen.

SEPA-Einzug

Mit der SEPA-Erweiterung hinterlegen Sie das SEPA-Mandat beim Mitglied. In 1CRM erstellte SEPA-XML Dateien mit den Lastschriften können Sie direkt bei Ihrer Bank einreichen.

CRM-Funktionen Kommunikation
Teilnehmermanagement im CRM-System

Lehrgänge und Seminare für Mitglieder Events, Teilnehmer und Referenten managen

Ihr Verein oder Verband organisiert regelmäßig Seminare und Lehrgänge? Mit 1CRM behalten Sie den Überblick direkt in Ihrem Mitgliederverwaltungsprogramm. Bearbeiten Sie Eventanmeldungen, erstellen Sie Eingangsrechnungen von Referenten und bewerben Sie Ihre Veranstaltungen wahlweise auf Ihrer Website oder per Newsletter.

Teilnehmer-Management
Referenten- und Ressourcen-Management
E-Mailings und Serienbriefe mit Event-Variablen
Unterschiedliche Ticketpreise oder Angebote
Aufteilung in Sessions

Mitglieder-Reporting Komfortabel Berichte erstellen

In 1CRM lassen sich Berichte ganz individuell definieren und ausgeben lassen. Auf Basis der in der Mitgliederverwaltung gespeicherten Daten lassen sich so z. B. die Summe neuer Mitglieder pro Quartal ausgeben lassen oder der Anteil an Mitgliedern pro Kategorie / Segment. Definieren Sie am besten Ihre KPI und erstellen Sie entsprechend Berichte in 1CRM.

Diagramme und interaktive Berichte

Erstellen Sie Diagramme über Ihre Mitglieder-Informationen und erstellen Sie Berichte-Dashboards. Sie können auch interaktive Berichte erstellen, die Informationen im System nach selbst definierten Kriterien filtern und als Liste ausgeben.

Zeitbasierte Berichte

Sie können die Ausführung von Berichten nach einem beliebigen zeitlichen Intervall z. B. 1-Mal pro Woche einstellen. So aktualisiert sich Ihr Berichte-Dashboard ganz von alleine.

Vertriebsdiagramme und Berichte im CRM-System

Mitgliederverwaltung Erfahrungen Das sagt der Deutsche Skilehrerverband

SEPA-Einzug von Mitgliedsbeiträgen Mit SEPA komfortabel Mitgliedsbeiträge einziehen

Mit CRM SEPA tauschen Sie Ihre SEPA-Lastschrifteinzüge ganz komfortabel mit Ihrer Bank-Software aus. Finden Sie alle gültigen Lastschriftmandate direkt bei Ihrem Kunden und fassen Sie alle einzuziehenden SEPA-Rechnungen per Klick in einen SEPA-Lauf zusammen.

SEPA-Mandate erstellen und überblicken
XML-Export zum Austausch mit der Bank-Software
SEPA-Rechnungen anlegen
SEPA-Zahlungen im CRM
Datev-Export mit dem CRM-System

Vereinssoftware mit DATEV-Export Rechnungen effizient an den Steuerberater weitergeben

Tauschen Sie bequem Ihre Buchungssätze mit Ihrem Steuerberater, Rechtsanwalt oder Wirtschaftsprüfer aus. Exportieren Sie einzelne Buchungssätze oder die gesamten Buchungen aus Rechnungen, Gutschriften und Eingangsrechnungen eines von Ihnen bestimmten Zeitraums.

Schneller Austausch von Buchhaltungsdaten
Massenexport von PDF-Belegen
Übersicht über Einnahmen und Ausgaben des letzten Monats

Mitglieder-Portal Zeit sparen mit Self Service

Bieten Sie komfortable Online-Funktionen für Ihre Vereins- oder Verbands-Mitglieder an.

Mitgliedsinformationen aktualisieren

Über ein Mitgliederportal können angemeldete Besucher z. B. die Bankdaten aktualisieren, Adressdaten ändern und Qualifikationen einsehen.

Veranstaltungen buchen

Über das Online-Buchungssystem können Mitglieder sich direkt an Veranstaltungen anmelden.

Informationsmaterial beziehen

Im Self-Servie-Portal für Mitglieder lassen sich Downloads, z. B. mit Infomaterial für Mitglieder bereitstellen.

Online Eventmanagement Self Service

Video: CRM-Dashboards anpassen Ein Einblick in das CRM-System für die Mitgliederverwaltung

1CRM besticht insbesondere in der einfachen Anpassung an die Bedürfnisse von Vereinen und Verbänden.

Referenzen Mitgliederverwaltung Mehr als 1.000 Unternehmen vertrauen bereits auf 1CRM

Professionelles Vereinsmanagement Umfassend und flexibel - so verwalten Sie Mitglieder optimal digital

Behalten Sie einen zentralen Überlick über die Jahresbeiträge und Stammdaten Ihrer Mitglieder. Auch Lehrgänge und Seminare sowie Bestellungen lassen sich mit der Mitgliederverwaltung für Verbände und Vereine in nur einer Software sauber und effizient verwalten.

Zentrale Mitgliederverwaltung

Alle Informationen zu einem Mitglied an einem Ort.

Bequeme Beitragsabrechnung

Automatisierte Abrechnung von Mitgliedsbeiträgen

Übersicht über offene Rechnungen

Per Filter schnell einsehen, wer bei den Zahlungen im Rückstand ist.

Mitglieder-Historie

Den gesamten Kommunikationsverlauf im Blick.

Qualifikationen

Hinterlegen Sie Qualifikationen bei den Teilnehmern.

Veranstaltungsmanagement

Planen Sie Veranstaltungen und laden Sie Mitglieder dazu ein.

Online-Präsenz

Vereins/Verbandswebsite, Mitgliederportal, Online-Shop, Online-Buchung von Veranstaltungen, dies alles ist möglich. Und zwar digital vernetzt mit der Mitgliederverwaltung im CRM.

Aufgaben-, Termin- und Dateiverwaltung

Organisieren Sie all Ihre Termine und Aufgaben übersichtlich in der Mitgliederverwaltung im CRM. Zu jedem Mitglied lassen sich Bilder und Dateien hochladen und übersichtlich verwalten.

Moderne Software-Lösung

Verstaubte Business-Software ist out. Setzen Sie auf eine flexible Webanwendung, die nicht nur optisch ansprechend ist, sondern sich auch komfortabel anpassen lässt.

Einfache Anbindung von Drittsystemen

Die digitale Systemlandschaft entwickelt sich stetig weiter. 1CRM bietet eine flexible Schnittstelle, über die sich tausende von Drittsystemen einfach anbinden lassen.

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Christoph Plessner
CRM-Beratung und Projektmanagement

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