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CRM-Wissen Wissen & News aus dem CRM-Bereich

Grenzen zwischen B2B und B2C verschwimmen
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Magazin für Unternehmer:innen Einfacher gewinnbringende Kundenbeziehungen aufbauen

CRM-Systeme sind dafür gemacht, alle wichtigen Informationen zu Kundinnen und Kunden zu speichern und so eine bessere Geschäftsbeziehung aufzubauen. Doch CRM-Software kann noch mehr.

CRM-Software ist mittlerweile das Kernstück von vielen Service-, Marketing- und Vertriebsprozessen und ein wichtiger Teil der digitalen Transformation und Automatisierung von Geschäftsprozessen.

In diesem Magazin finden Sie daher nicht nur Beiträge, die Ihnen dabei helfen, ein CRM auszuwählen, einzuführen und richtig zu nutzen. Sie finden auch Informationen zu allen weiteren angrenzenden Bereichen.

Einen Schwerpunkt legen wir zudem auf die Prozessoptimierung, zum Beispiel mithilfe von Schnittstellen. Diese kann man sich als Kleber vorstellen, der zwei oder mehr Systeme miteinander verbindet. Denn in der heutigen digitalen Landschaft setzt kaum ein Unternehmen nur eine Software ein. Deshalb bedarf es Schnittstellen, die dafür sorgen, dass die Prozesse vom Marketing und Vertrieb über die Produktion und den Service reibungslos verlaufen.

CRM-Kommunikation mit Herz

News

Bannerbild: E-Rechnungen Pflicht im B2B-Sektor
CRM News
E-Rechnungen werden Pflicht im B2B-Sektor – Das müssen Sie wissen
Die EU und Deutschland haben per Gesetz entschieden:   In absehbarer Zeit wird es nicht mehr ausreichen, eine Rechnung als einfache PDF-Datei oder in Papierform zu versenden und anzunehmen. Stattdessen…
1CRM und Raspberry Pi 5 im Test
1CRM News
Proof of Concept: 1CRM überrascht auf dem Raspberry Pi 5
Ist die neueste und teuerste Technologie immer notwendig, um Top-Leistungen zu erzielen? Bei unserem letzten Hackathon haben wir ein Proof of Concept erstellt, indem wir 1CRM auf einem Raspberry Pi…
Neue Regeln für den Versand von Newslettern
1CRM News
Neue Regeln für den Newsletter-Versand ab 1. Februar 2024
Wer Massen-Mails wie Newsletter an E-Mail-Empfänger mit Yahoo- und Gmail-Konten sendet, für den gelten ab Februar 2024 neue Anforderungen an die E-Mail-Authentisierung.
Header Release Notice
1CRM News
1CRM Version 8.7.7: Was gibt’s Neues?
Erfahren Sie, was sich seit der letzten Version geändert hat und welche Fehler mit dem neuen 1CRM Update behoben wurden. Ihre Bedürfnisse und Anforderungen stehen bei uns an erster Stelle,…
Verbandskommunikation Banner; drei Männer schauen lachend auf einen Laptop
1CRM News
1CRM mit Bestnote ausgezeichnet!
Wir wissen nicht wer es war, aber wir freuen uns darüber! In einer unabhängigen Studie von Markt und Mittelstand wurde 1CRM eine "sehr hohe Zufriedenheit" attestiert und liegt damit vor…
Header Release Notice
1CRM News
1CRM Version 8.7.4: Was gibt’s Neues?
Erfahren Sie, was sich seit der letzten Version geändert hat und welche Fehler mit dem neuen 1CRM Update behoben wurden. Ihre Bedürfnisse und Anforderungen stehen bei uns an erster Stelle,…
CRM Azure
1CRM News
NEU: CRM AzureAD – Das Mittel gegen Passwortmüdigkeit
Lautet Ihr Passwort 123456? Erschreckend aber wahr: Dieses Passwort ist neben Klassikern wie 'passwort' oder 'hallo' eines der beliebtesten in Deutschland. Die Diagnose lautet Passwortmüdigkeit. Grund dafür sind die steigenden…
Abschaltung Basic Authentication GMail und Office 365
1CRM News
E-Mail-Synchronisierung ändert sich bis Januar 2023
Nutzen Sie bereits 1CRM? Synchronisieren Sie Ihre E-Mails von Gmail oder Microsoft Office 365 mit dem CRM? Dann betrifft Sie eine Änderung, die Google und Microsoft von Oktober 2022 bis…
Erweiterung: CRM Mail-Relay
1CRM News
NEU: CRM Mail-Relay – Die Rettung vor dem Spam-Ordner
Landen Ihre E-Mails oftmals im Spam-Ordner und werden somit gar nicht erst angeklickt? Viele E-Mail-Programme markieren E-Mails automatisch als Spam und sortieren sie in den entsprechenden Ordner ein – und…
CRM Erweiterung: CRM Mautic | Marketing Automation
1CRM News
NEU: CRM Mautic – Ihr Booster für Marketing & Vertrieb
Verknüpfen Sie 1CRM mit der Marketing Automation Software Mautic und versenden Sie jetzt noch personalisiertere E-Mail-Kampagnen. Erfahren Sie mehr über das Verhalten Ihrer Leads auf Ihrer Website und senden Sie…
News-Banner: CRM HubSpot Sync.
1CRM News
NEU: CRM HubSpot Sync. – Marketing & Vertrieb im perfekten Einklang
Binden Sie komfortabel die beliebte Marketing Automation Plattform Hubspot an 1CRM an und sehen Sie wichtige Informationen direkt im CRM.
Header CRM Forderungsmanagement
1CRM News
NEU: CRM Forderungsmanagement – Einfachere Zahlungsabwicklung
Sparen Sie sich mit der neuen CRM-Erweiterung viel Zeit und Arbeit beim Zahlungsabgleich. Schließen Sie mehrere Rechnungen auf einmal ab und greifen Sie bei Bedarf manuell ein, während das System…
Header Release Notice
1CRM News
1CRM Version 8.6.16: Was gibt’s Neues?
Im Folgenden zeigen wir Ihnen, was es Neues an coolen Features in der Version 8.6.16 gibt und welche Fehler mit dem neuen 1CRM Update behoben wurden. Wir möchten Ihnen ein…
CRM-Software
1CRM News
1CRM ist Top-Dienstleister für den Mittelstand
Die Wirtschaftswoche wollte herausfinden, mit welche Dienstleistern der Mittelstand am liebsten arbeitet. Es stellt sich heraus: In der Branche CRM steht 1CRM mit dem 2. Platz ganz oben auf der…
Banner Landing Page CRM Software für den internationalen Betrieb
1CRM News
1CRM wird Teil der Converge Unternehmensgruppe
Um die Zukunft des Systems zu gewährleisten und die Weiterentwicklung der Software zu beschleunigen, verkauft Michael Whitehead, CEO der 1CRM Systems Corp, sein Unternehmen an Portage CyberTech, einer Tochtergesellschaft der…
Mehrwertsteuersenkung Corona-Konjunkturpaket
CRM News
Was bringt die Mehrwertsteuersenkung für Unternehmen und das CRM?
Mehrwertsteuersenkung zum 1. Juli 2020. Klingt doch gut, denken sich viele Verbraucher. Im Internet finden sich immer mehr Beiträge, die munter erklären, wie Konsumenten nun Geld sparen können, teilweise mit…
Computerbild Trusted Solutions 2019
CRM
Auszeichnung von Computerbild: 1CRM zählt zu den Trusted Solutions 2019
Erneute Auszeichnung für 1CRM: Neben mehreren „BEST OF Innovationspreis IT“-Auszeichnungen hat 1CRM von Computerbild jetzt das Prädikat Trusted Solution 2019 erhalten.
Go Digital Förderprogramm Digitalisierung
CRM News
go-digital: BMWi fördert die Einführung von CRM-Systemen
Kleine und mittelständische Unternehmen sowie Handwerksbetriebe mit bis zu 100 Mitarbeitern können sich ab sofort finanzielle Unterstützung vom Bund holen. Gefördert wird die Beratung sowie Installation und individuelle Anpassung von…
CRM Cloud Unternehmen
CRM News
Immer mehr Unternehmen setzen auf die Cloud
Im Privaten hat sich die Cloud – oder Software as a Service – bereits durchgesetzt. Unternehmen hingegen bevorzugen On-Premise-Lösungen. Doch auch im geschäftlichen Umfeld geht der Trend immer mehr zum…
Interview Unternehmer Heinz Leuters
CRM News
Interview mit Heinz Leuters: Von Anfang an erfolgreich mit guten Ideen und 1CRM
Heinz Leuters, Pilot, Unternehmer und Führungsexperte, sprach im Podcast „Produktiv in digitalen Zeiten“ über seine Erfahrungen als Unternehmer und gab Tipps für Unternehmensgründer, Freelancer und alle die es werden wollen.…
CRM News
Mobile CRM App – ab jetzt Ihr Helfer in der Hosentasche
Unsere mobilen 1CRM-Professional- und Enterprise-Kunden profitieren jetzt von der kostenlosen iPhone-App! Mit der mobilen CRM App ist es ein Leichtes, auf Ihre Kontakte, Termine, Notizen und Projekte zuzugreifen. Mit dem…
CRM News
Seit 01.02. ist Safe Harbor ohne Ausnahmen ungültig – 1CRM Kunden sind in sicherem Gewässer
Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat vergangenen Herbst entschieden: persönliche Daten europäischer Verbraucherinnen und Verbraucher dürfen nicht ohne weiteres in die USA übermittelt werden und macht deutlich, dass das Datenschutzniveau in…
CRM Cloud Deutschland
CRM News
CRM Cloud „Made in Germany“: 1CRM Cloud ist rechtssicher
Laut einer Studie der Bitkom aus dem Jahr 2015 fordern über 80 % der Befragten eine Cloudlösung „Made in Germany“. Unternehmen versprechen sich dadurch mehr Rechtsicherheit und Privatsphäre sowie einen…
CRM Auszeichnungen
CRM News
Deutsche CRM Freeware 1CRM von Giga-Redaktion bewertet
Giga, eines der größten deutschen Technik-, Games und Entertainmentportale hat sich unsere kostenlose CRM-Software angeschaut und mit der höchsten Bewertungsstufe ausgezeichnet. Die webbasierte CRM-Freeware kann von nun an kostenlos über…
CRM Auszeichnungen
CRM News
BEST OF CRM 2016: Die Kombi CRM-System und Online-Shop erhält Auszeichnung
Die nahtlose Verbindung zwischen CRM-Software und Online-Shop wurde bei der Verleihung des INNOVATIONSPREIS-IT im März 2016 mit dem Prädikat „BEST OF“ ausgezeichnet. Der Preis geht jedes Jahr an besonders innovative…
CRM News
CeBIT 2014: 1CRM 7.5 auf der größten internationalen IT-Messe
Vom 10. Bis 14. März 2014 war die CeBIT in Hannover Schauplatz der wichtigsten Innovationen der Hightech-Branche.
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HowTos

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